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La importancia de conocer qué está haciendo la competencia

En el momento de plantearse un nuevo proyecto en Internet o un rediseño del sitio web actual es muy recomendable realizar un estudio de la competencia, sobre todo de aquellos competidores que han invertido tiempo y dinero en definir su estrategia; lo conveniente es llevar a cabo este estudio con el apoyo de un proveedor especializado que nos ayude en lo que se denomina “Competitive Intelligence”.

Es importante tener en cuenta todos los aspectos que nos pueden ayudar a tomar decisiones acerca de cómo enfocar el rediseño de la página web y de cómo conseguir el tan deseado tráfico cualificado que se convierta en resultados.

Y ¿cómo obtener esa información? Existen muchas herramientas que ofrecen datos muy valiosos e informes muy completos. Realizar una síntesis de esos informes y extraer conclusiones nos puede ayudar a mejorar el rendimiento de nuestra presencia en Internet. No es empezar desde cero.

¿Qué podemos conocer de nuestros competidores:?

. Acceso a las frases claves que han comprado en Google, Yahoo u otras redes de Pago por Clic.
. Anuncios que tienen contratados.
. Qué términos y buscadores les proporcionan mayor número de tráfico en los listados orgánicos.
. Qué campañas son las que mejor funcionan (banners u otros formatos publicitarios).
. Índices de popularidad del dominio.
. Y así hasta más de 15 variables.

Al margen de esta información, y a través de alertas, es posible monitorizar todos los cambios que se produzcan en su estrategia y hacer, por tanto, un seguimiento constante.

Al margen de los competidores directos, también es importante monitorizar todos aquellos aspectos que pueden ser relevantes, como la compra de palabras claves determinantes para nuestro negocio, tráfico estacional o registros de dominios.

En cualquier caso, se trata de optimizar mejor las campañas y tener un contacto constante con aquellos términos que pueden generar valor a nuestros clientes, siendo conscientes de que hay otros competidores que también están luchando por esos términos.

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¿Blog corporativo o blog de ventas?

Existen cientos de razones para que alguien decida escribir en un blog. El hecho de que cada persona tenga su propia razón depende, básicamente, de lo que esa persona quiera conseguir con ese blog…

Se puede escribir un blog para hacer Branding, por ejemplo, o para vender (eso que tanto nos gusta a todos), o también para conseguir relacionarse con un determinado perfil de usuarios.

También hay otros blogs, internos, que pueden ayudar a compartir conocimiento, a promover la colaboración o impulsar un tipo de cultura o comunidad de usuarios con inquietudes comunes; todos ellos se utilizan en intranets corporativas.

Pues bien, lo que nosotros queremos es publicar toda aquella información que ayude a nuestros clientes a disponer de información y a definir su estrategia en Internet.

Y creemos que este blog nos puede ayudar a transmitir nuestra visión de este complejo sector, y que será un espacio adecuado para aconsejar, entre otras cosas, que es conveniente asimilar una serie de conceptos antes de “tirarse a la piscina” con un proyecto.

Decimos sector complejo, porque el Marketing en buscadores no es sólo ser uno de los primeros, esa es una parte más del proceso; también es necesario definir una estrategia para que una vez que el usuario llegue a la página haga lo que nosotros queramos: vender, descargar un documento, darse de alta en una base de datos o comprar.

Y más cosas…

Hay gente que nos llama porque su marca sale en las primeras posiciones con connotaciones negativas.

O empresas que quieren salir en prensa escrita a través de tácticas de relaciones públicas en Internet utilizando los buscadores de noticias.

Incluso hay empresas que lo que quieren es tener presencia y visibilidad en mercados internacionales con un target muy concreto y definido, con unas métricas web muy personalizadas.

Todo esto también es Marketing y Posicionamiento en Buscadores.

Y por eso creemos interesante hacer el esfuerzo (es un esfuerzo) de publicar nuestras experiencias con la intención de que os puedan servir como referencia a la hora de abordar vuestros proyectos.

Si lo que buscáis es información sobre buscadores y las últimas novedades, hay otros blogs que cumplen estupendamente esta misión (como ojo buscador, Dirson, o el telendro a nivel nacional o como seo book, o search engine watch a nivel internacional, entre muchos otros).

Pero lo cierto es que nosotros vivimos de nuestros clientes y de lo que tratamos es de que tu visita se convierta en una consulta y esa consulta se convierta en un proyecto/pedido, y sobre todo de poder convencerte, porque sabemos de qué va todo este tinglado. Por lo tanto, podríamos decir que es un blog orientado a la prescripción/venta y que se basa en nuestras experiencias.

Si no hemos conseguido tu contacto :(, esperamos y deseamos que al menos te vayas con una buena sensación (“estos tipos algo saben…”) , y si te hemos convencido y tienes la oportunidad, hables bien de nosotros en el mercado… y así podamos decir que se trata también de un blog corporativo.
La esencia del Marketing en buscadores es ésta, y a ello nos dedicamos.

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Consigue nuevos clientes a través de Campañas de Pago Por Clic

En muchos casos, es mucho más rentable acudir a campañas de pago por clic que intentar aparecer en los listados orgánicos.

El negocio de Google es que cualquiera pueda convertirse en anunciante gracias a sus sencillas herramientas de gestión y seguimiento de anuncios.

¿Dónde está la trampa?
Los usuarios finales compran palabras genéricas de sólo un término, que en función del sector pueden ser carísimas.

No utilizan concordancias (positivas, negativas…) para optimizar el presupuesto, por ejemplo; si vendes teléfonos móviles sólo en Barcelona, te interesa que salga tu anuncio sólo cuando tu frase clave sea ” Nokia modelo 6630 + Barcelona” y no “Teléfonos móviles en Madrid”.

El hecho de comprar caros los términos sin tener optimizada la web y de no tener tiempo para hacer un seguimiento de los resultados, hace que las semanas pasen, se generen clics y gastos y no haya ningún reflejo en los resultados.

La situación ideal
Para crear una campaña de Pago por clic es muy recomendable seguir los siguientes pasos:

1.- Tener claros los objetivos que quieres conseguir
Generar contactos, descargar catálogos, darse de alta en un boletín o cualquier otro, pero es necesario que lo definas.

2.- Define cómo vas a medir la campaña o anuncio

Utiliza una herramienta analítica que te permita valorar si un anuncio o grupos de anuncios te están generando los objetivos deseados. Si no, estás malgastando dinero. Por ejemplo, Google Analytics es gratuito y cumple perfectamente está misión.

3.- Estudia a tu competencia
Conoce qué palabras ha comprado tu competencia y quién está pagando más por ellas.
Valora si vale la pena entrar en pujas por posiciones o buscar términos alternativos más rentables. Crea alertas para conocer su estrategia.

4.- Crea y optimiza las páginas de destino (Landing Pages)
Se trata de pensar muy bien el contenido y diseño de la página para que cumpla el objetivo previsto.
Como ya sabemos de qué grupo de anuncios viene, debemos personalizar los contenidos para que sean más relevantes para el usuario.
Hacer un seguimiento de la efectividad de la página de aterrizaje es fundamental para controlar si realmente funciona o, si por el contrario, hay que rediseñarla porque no convence al usuario.

5.- Sé creativo con los anuncios
En los anuncios de texto tienes 25 caracteres en el título y 35 en dos líneas; tienes que ser capaz de que el anuncio sea lo suficientemente atractivo y relevante para que no se vayan a otro.
También tienes que decidir si te conviene más un anuncio gráfico o de vídeo y realizar las creatividades.

6.- Decide dónde se publican los anuncios
Se pueden publicar en los resultados de Google, por país, por idioma, en sitios de contenidos relacionados.
Existen otras redes como la de Yahoo o Miva que también tienen bastante cobertura y accesos.
Define aspectos como términos estacionales o si te interesa que estén visibles el fin de semana.

7.- Haz un seguimiento mensual.

Personaliza los informes con los datos (absolutos y ratios) para saber qué es lo que no funciona.
Tienes que llegar a la conclusión de que el coste y el resultado obtenido son positivos. Para ello, deberás imputar todos los costes (no sólo los de Google) y el precio máximo que estás dispuesto a pagar para conseguir el objetivo marcado.
Convendría que tuvieras unos indicadores mensuales e hicieras un Informe trimestral con el que comparar datos y sacar conclusiones.
Ten en cuenta que ésta es la parte más importante del proyecto.

8.- Cambia lo que no funcione
En función de lo que te digan los indicadores, puedes crear otras Landing pages y probar la que mejor funcione. Varía el mensaje de los anuncios y quédate con el que más conversiones consiga.

Conclusión.
Definir, crear y gestionar un proyecto de PPC con un mínimo de calidad requiere tiempo y esfuerzo.
Los clientes que han gestionado internamente sus campañas y después han acudido a nosotros han experimentado un subidón en el ratio de coste / objetivos, y se han dado cuenta de que el valor añadido está en aportar el conocimiento de su sector y los objetivos que quieren conseguir, y no en perder tiempo en gestionar el seguimiento y los resultados, porque sólo les provocaba frustración por los resultados y por la gran cantidad de tiempo invertida.

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¿Qué es SEMPO?

SEMPO es una asociación internacional sin ánimo de lucro que se creó en el año 2002 en Estados Unidos y que tiene como objetivo fomentar y aumentar el conocimiento sobre el Marketing y el Posicionamiento en buscadores.

SEMPO trabaja para distribuir información sobre el Marketing y el Posicionamiento en buscadores a especialistas en esta materia en todo el mundo, y para ello ofrece una amplia variedad de recursos y organiza diversas actividades, como seminarios y conferencias.

Estructura organizativa

SEMPO está dirigida por una junta directiva que se elige a través un sistema de elecciones on line una vez al año. A nivel ejecutivo, está organizado por grupos de trabajo que abordan proyectos o necesidades concretas. Tanto la dirección como los grupos de trabajo están compuestos por miembros voluntarios de la asociación. La gestión de la asociación está subcontratada a través de una empresa especializada en gestión virtual de organizaciones.

La dirección fiscal de SEMPO es:

SEMPO, Inc.
401 Edgewater Place, Suite 600
Wakefield, Massachusetts 01880
781.876.8866
info@sempo.org

Los grupos de trabajo que hay actualmente son los siguientes:

Asia working Group
Development Committee
Education Committee
Europe working Group
In-House Committee
Latino working Group
Marketing Committee
Metrics and Standards Task Force
Research Committee
Training Task Force
UK working Group

Miembros de SEMPO

Actualmente, SEMPO está compuesto por 436 miembros de 20 nacionalidades distintas.

Por regiones, los grupos de trabajo activos son los siguientes:

– Asia working Group: Sempo Japan
– European working Group: Sempo Uk
– Latino working Group: para todos los mercados latinos

Los miembros están divididos de la siguiente manera:

Norte América: 349 miembros
Estados Unidos: 328
Canadá: 21

Europa: 59 miembros
Reino Unido: 12
Francia: 6
Alemania: 13
Bélgica: 5
Italia: 8
Suecia: 4
España: 4
Suiza: 1
Checoslovaquia: 1

Asia pacífico: 17 miembros
Australia: 5
Japón: 6
India: 3
Malasia: 1
Singapur: 1
China: 1

Latinoamérica: 5 miembros
Venezuela: 1
Brasil: 2
México: 2

Quién puede ser socio

SEMPO está formado principalmente por agencias y profesionales SEO, empresas relacionadas con el sector, agencias de publicidad o desarrolladores web.

Cualquier empresa o profesional que tenga inquietudes al respecto puede formar parte de SEMPO y participar como voluntario en alguno de sus grupos de trabajo.

Hay tres niveles de socios que ayudan, junto con los sponsors, a mantener las iniciativas y actividades de SEMPO.

EventosOveralia

Overalia participa en los cursos organizados por Enpresa Digitala (Gobierno Vasco) e impartidos por la Universidad de Mondragón

La parte teórica de los cursos es impartida magistralmente por el profesor Iñaki Lakarra, especializado en el Posicionamiento en buscadores.

Overalia aporta casos prácticos sobre como aplicar las técnicas de Posicionamiento y Marketing en Internet según en las necesidades y objetivos de la empresa.

Presentamos ejemplos para distintas necesidades y objetivos:

Proyectos orientados a la Internacionalización:
Caso de éxito de una empresa que es visible y recibe tráfico y contactos en sus mercados objetivos: EE.UU., Sudáfrica y China.

Proyecto de un objetivo puntual:
Cómo conseguir hacer visible una web en la India y conseguir contactos para la venta de un lote de máquinas de tallado de engranajes.

Diferenciación de actividades:
Como conseguir más contactos en un cliente que tenía tres objetivos distintos y una sola web. Conseguir generar un 328% más de tráfico.

Integración de la estrategia On line y Off line:
Como integrar acciones tradicionales de promoción (publicidad, comercial..) para identificar las fuentes de tráfico y las acciones que generan mayor rendimiento.

Los 6 cursos se impartirán de mayo a septiembre de este año en Bilbao, Vitoria y San Sebastián.