El factor humano es vital para monitorizar la reputación
Orreaga Aranburu - 18 abril 2011 
El jueves 14 de abril tuve la oportunidad de participar en la jornada Komunika de comunicación empresarial e institucional, organizada por la Universidad del País Vasco, que este año se centró en la gestión de la reputación online. Gestión en la que la monitorización resulta indispensable. Para poder actuar adecuadamente en Internet, primero tenemos que poder detectar qué contenidos nos afectan. Leer Más
A la hora de llevar a cabo una acción de comunicación en las redes sociales es imprescindible marcarse unos objetivos y que estos objetivos sean acordes a los recursos disponibles, tanto en personal como en presupuesto. Además, no hay que obsesionarse con la parte cuantitativa, sino analizar la cualitativa: estudiar bien qué funciona mejor, medir el impacto conseguido no sólo por nuestra acción, sino por la repercusión que tienen aquellos a los que hemos llegado. Estas son las ideas principales que resumen la breve intervención de ayer en el evento 