Google Analytics tiene por defecto una gran cantidad de variables predefinidas que podemos utilizar para analizar los diferentes segmentos de nuestro tráfico. Por ejemplo, podemos utilizar la variable Ciudad para analizar el comportamiento de nuestros usuarios dependiendo de su ciudad de procedencia.

Informe de Google Analytics segmentado por ciudadLas variables predefinidas son de uso general y lo más probable es que nuestras necesidades impliquen el uso de variables que se ajusten a las particularidades de nuestro sitio. Para ello Google Analytics tiene también una variable personalizable que podemos usar para clasificar a nuestros usuarios de la manera que queramos.

Se llama “Variable definida por el usuario”. El ejemplo más común podría ser el usar esa variable para poder distinguir a nuestros usuarios en dos grupos, “registrados” y “no registrados”. Cada vez que un usuario accede a la parte de usuarios registrados de nuestro sitio web introduciendo su nombre de usuario y contraseña podemos darle el valor “registrado” a la variable definida por el usuario. Con esa acción conseguiremos que la variable tenga dos valores:

1.- Registrado (para todos aquellos que no han pasado por el registro)
2.- Not Set (para todos los que no han pasado por el registro. Not set es el valor que Google Analytics pone por defecto a la variable)

Una vez realizada esta acción podremos, por ejemplo, comparar los ratios de conversión entre los usuarios registrados y los que no lo son.
Conviene señalar que la variable definida por el usuario queda almacenada en la cookie _utmv del usuario. Dicha cookie tiene una duración de 2 años y no será borrada o cambiada a no ser que el usuario borre sus cookies o la sobrescribamos con otro valor. Es por esto que si un usuario “registrado” vuelve a nuestro sitio y navega por el sin pasar por la página de registro Google Analytics lo seguirá considerando usuario “registrado”.

El valor de dicha variable se configura a nivel de sesión, esto es,  si reescribimos su valor por otro, dicho valor no será tenido en cuenta hasta que el usuario vuelva a entrar en nuestro sitio web.  Cuando un usuario entra por primera vez en nuestro sitio web el valor de la cookie será “not set”. Si entra en la sección de usuarios introduciendo su nombre de usuario y password, sobrescribiremos el valor de la cookie con el de “registrado” pero toda la navegación que haga el usuario durante esa visita será considerada como la de un usuario “not set”, cuando el usuario vuelva a entrar en nuestro sitio ya será considerado siempre como usuario “registrado”.

COMO CONFIGURAR LA VARIABLE DEFINIDA POR EL USUARIO

Para configurar la variable deberemos llamar al método _setVar() y pasarle como parámetro el valor que le queremos dar a la variable. Siguiendo con el ejemplo anterior, para poder identificar a los usuarios registrados deberíamos añadir la siguiente línea de código en la página donde se valida el registro de usuarios.

<script type=”text/javascript”>pageTracker._setVar(‘registrado’);</script>

La línea debe de colocarse debajo del código de seguimiento de Google Analytics.

EL INFORME “DEFINIDO POR EL USUARIO”

Dentro de los informes de usuarios, Google Analytics tiene una sección denominada “Definido por el usuario” en la que nos muestra un informe con el que podremos comparar el tráfico, conversiones de objetivos y datos de transacciones de comercio electrónico. Cada valor que hayamos definido representará una entrada en la tabla de datos.

variable

Evidentemente también podemos crear perfiles asociados a la variable definida por el usuario en los que podemos filtrar la información dependiendo si el valor de la variable es “not set” o “registrado”.

Publicado por Luis Miguel Gonzalez

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