En nuestro post anterior te contábamos que Google Analytics ha ampliado el número de objetivos a seguir hasta llegar a 20. Hoy te contamos cómo configurar adecuadamente estos objetivos:

¿Cómo configuro todo esto?

Una vez que tenemos claro qué objetivos de nuestro sitio web queremos medir, accederemos a la configuración del perfil de Google Analytics en el que queremos definir los objetivos donde veremos la siguiente pantalla:

Configurar objetivos en Google Analytics

Configurar objetivos en Google Analytics

Bajo el apartado de Objetivos vemos 4 conjuntos disponibles y dentro de cada conjunto Google Analytics nos indica que tenemos 5 objetivos a definir. La disposición de 4 conjuntos no nos obliga a nada, podemos colocar en ellos los objetivos que deseemos. Lo más lógico sería usar los conjuntos para agrupar estratégicamente nuestros objetivos, es decir, si tenemos un sitio de comercio electrónico podemos colocar en el conjunto 1 todos los objetivos relativos al comercio (compra realizada, añadir artículo al carrito de la compra, borrar artículo del carrito, alta de cliente, etc.) y en el conjunto 2 colocar objetivos relacionados con la interacción del usuario con el sitio ( inscripción al Newsletter, click en síguenos en Twitter, envío de un formulario de contacto, alta de nuevo usuario, descarga de un catálogo, etc.). Si hacemos click en “Añadir objetivo” veremos la siguiente pantalla:

Configuración de objetivos en Google Analytics

Configuración de objetivos en Google Analytics

Lo primero que debemos introducir es el nombre que le vamos al dar al objetivo, dicho nombre debe de ser lo suficientemente descriptivo ya que será el que posteriormente veremos en los informes (así que por favor, evitar nombrarlo como Objetivo1 y cosas parecidas, que luego al ver el informe no recordaremos de qué objetivo estamos hablando).

La siguiente opción nos permite activar o desactivar el objetivo, hay que señalar que un objetivo no se puede borrar una vez creado: podremos activarlo o desactivarlo, e incluso modificarlo cambiando el objetivo pero Google Analytics no nos ofrece la opción de eliminar el objetivo.

La tercera opción de configuración nos muestra un desplegable para seleccionar en qué conjunto irá colocado el objetivo y en que posición ocupará dentro del conjunto.

La cuarta y más importante es la definición del tipo del objetivo, aquí tenemos tres opciones:

URL de destino: Este es el tipo de objetivo clásico de Google Analytics, aquel en el que definiremos como objetivo una página y que se cumplirá cuando un usuario aterrice en ella. Veremos la siguiente pantalla de configuración:

Tipos de objetivos en Google Analytics

Tipos de objetivos en Google Analytics

Para configurar este tipo de objetivos debemos introducir la URL de la página que consideremos como objetivo cumplido (la página a la que queremos que llegue el usuario). Para especificarla podemos utilizar 3 tipos de concordancia:

Concordancia principal: seleccionaremos esta opción cuando tengamos un sitio que genera páginas dinámicas y las URL’s contienen muchos parámetros.  Por ejemplo, nuestra página de objetivo es /gracias.php pero en el navegador siempre aparece con parámetros: /gracias.php?id=55&cli_id=38 y dichos parámetros siempre son distintos. Si introducimos /gracias.php con concordancia principal Google Analytics no tendrá en cuenta los parámetros sino que las URL’s comiencen igual que el patrón que hemos introducido.

Concordancia exacta: al contrario que la concordancia principal, para que Google Analytics considere que se cumple el objetivo la URL introducida como patrón debe de ser exactamente igual a la que aparezca en los informes incluyendo parámetros.

Concordancia de expresiones regulares: seleccionando esta opción emplearemos expresiones regulares para establecer la concordancia entre las URL’s que aparecen en los informes y las que definimos como objetivo. Explicaremos lo que son y cómo funcionan las expresiones regulares en un próximo post.

Tras seleccionar el tipo de concordancia introduciremos la URL del objetivo.

La siguiente opción la seleccionaremos si deseamos que la URL introducida coincida exactamente con las mayúsculas o minúsculas de las URL visitadas por los usuarios.

La última opción de configuración nos permite asignar un valor monetario al objetivo, es opcional.

Por último y de forma también opcional, podemos definir un redireccionamiento del objetivo en el que definiremos los pasos (páginas a visitar) que tiene que seguir el usuario para llegar hasta la página que definimos como objetivo. Al pulsar sobre la opción “+Sí, crear un redireccionamiento para este objetivo” aparecerá el siguiente desplegable:

Redireccionamientos en Google Analytics

Redireccionamientos en Google Analytics

Deberemos ir rellenando las URL’s por las que deban ir pasando nuestros usuarios para completar el objetivo.  En el caso del primer paso podemos indicar a Google Analytics si queremos que sea un paso obligatorio o no.  Si decidimos que sea obligatorio y algún usuario llega a la URL del objetivo sin pasar por la página indicada como Paso 1, no se contabilizará como conversión dentro del informe de “Visualización del redireccionamiento” , aunque si que se contabilizará en el resto de informes de objetivos.

Tiempo en el sitio web es el segundo de los tres tipos de objetivos de Google Analytics y uno de los dos nuevos tipos de objetivo. Seleccionando este tipo de objetivo deberemos especificar cuánto tiempo queremos que permanezca en nuestro sitio web un usuario para que se considere un objetivo cumplido. Una vez seleccionado el tipo veremos que aparecen en pantalla las siguientes opciones:

Nuevos tipos de objetivos en Google Analytics

Nuevos tipos de objetivos en Google Analytics

Una vez introducido el tiempo, si deseamos que se cumpla el objetivo en el caso de que el tiempo en el sitio web del usuario sea mayor o menor del tiempo introducido, podremos darle también como último paso un valor monetario al objetivo. En este tipo de objetivo no podemos crear visualización del redireccionamiento.

Páginas/visita es el tercer tipo de objetivo de Google Analytics y la segunda de las novedades de la configuración de objetivos. Podemos definir un objetivo en base al número de páginas visitas por visita. Al seleccionar el objetivo veremos las siguientes opciones:

Nuevos tipos de objetivos en Google Analytics

Nuevos tipos de objetivos en Google Analytics

Simplemente introduciremos el número de páginas visitadas y le indicaremos a Google Analytics si queremos que para que se consiga el objetivo el número de páginas visitadas debe de ser igual, mayor o menor del número que hemos introducido. Podemos darle un valor monetario a la consecución del objetivo, pero al igual que en el tipo anterior a este tipo de objetivos no le podemos definir una visualización del redireccionamiento.

Una vez definidas todas las opciones pulsamos el botón “Guardar objetivo” y el nuevo objetivo aparecerá ya en el panel de Objetivos de la configuración del perfil de Google Analytics.

Al igual que el resto de configuraciones de perfiles de Google Analytics, los cambios o añadidos realizados no tienen carácter retroactivo y empezarán a visualizarse resultados siempre a partir del momento de la creación de los objetivos. Hay que tener siempre en cuenta esto y crear los objetivos del perfil lo más rápidamente posible.

Hasta aquí te hemos contado que Google Analytics te ofrece ahora la posibilidad de determinar y seguir 20 objetivos en tu página web y cómo puedes configurarlos. En el próximo post de este blog verás cómo configurar los informes de seguimiento de estos objetivos, para que tengas toda la información que necesitas a tu alcance.

Publicado por Luis Miguel Gonzalez

18 Comentarios

  1. Hola Buenas:

    Primero dar las gracias por estos post sobre el Google Analytics ya que son muy buenos. Pero a pesar de que he seguido al pie de la letra la configuración de los objetivos… no consigo saber cuanta gente me envia un formulario de contacto y si que me llegan, es decir que nose porque razón no me los cuenta.

    Un saludo y muchas gracias

  2. Para Adrian: ¿tienes incluído el código de analytics en la página del formulario? Puede ser por eso.

  3. Gracias los acabo de aplicar en mi sitio web, esperare los resultados muy pronto, Saludos ;)

  4. De nada Erick! Ahora solo falta que los resultados acompañen :-)

    Saludos!

  5. Pregunta:
    Solo se pueden crear 20 objetivos por perfil en google analytics?
    si deseo implementar mas objetivos puedo eliminar uno que ya no necesite para implementar uno nuevo?
    me puedes ayduar con estas dudas por favor!!!

    Gracias

  6. Hola Dandres!

    Sí, puedes configurar un máximo de 20 objetivos en Google Analytics.

    La única forma de poder añadir nuevos objetivos (teniendo configurados ya los 20) es sobreescribiendo antiguos objetivos por unos nuevos.

    Espero haberte ayudado!

    Saludos!

  7. Tengo configurados los 20 objetivos pero no sé cómo sobrescribirlos, no veo ni la opción de editar, ni de eliminar…
    Tengo 20 objetivos con 20 URL de destino, puedo modificar algunas de estas URL cada mes para poder hacer seguimiento?

    Muchísimas gracias por tu ayuda

    Saludos,

    Susanna

  8. Hola Susana!

    Un objetivo no se puede eliminar. Lo que tienes que hacer es deshabilitarlo.

    Para poder editar/deshabilitar/crear un objetivo debes acceder a la pagina general de perfiles, hacer click en editar del perfil que quieras editar/deshabilitar/crear un objetivo y acceder a la sección de objetivos.

    Para crear un nuevo objetivo deberás sobreescribirlo sobre uno ya configurado. Para ello haces click en editar del objetivo que vayas a sobreescribir y rellenas los campos. Aquí tienes la opción de deshabilitar el objetivo.

    Ten en cuenta que al modificar las URL´s recibirás los datos correspondientes al nuevo objetivo y dejarás de recibir los del antiguo (se mantendrán en el histórico).

    Si tu problema es que necesitas configurar más objetivos, puedes crear un nuevo perfil duplicado (con mismos filtros, etc.) y crear más objetivos dentro de este nuevo perfil.

    Espero haberte ayudado!

    Saludos!

    Alan

  9. Tengo definido un objetivo con concordancia exacta, que se cumple cuando un usuario rellena un formualario de solicitud de presupuesto pero ocurre que la URL del formulario es la misma que la de la página que se carga cuando se rellena el formulario de “Gracias por enviar la solictud….”. No sé como indicar a Analytics que quiero que me cuente como objetivo cumplido una vez rellenado el formualario y no cuando un usuario, simplemente aterrice en el mismo. Gracias

  10. Hola Luis!

    Para poder medir correctamente que un ususario haya rellenado el fomulario es necesario que las URL´s sean independientes. Por lo que te recomiendo que crees una URL independiente para cuando el usuario haya rellenado el formulario.

    Gracias!

  11. Excelente post, buen inicialmente tuve problemas con configurar los objetivos peor con este post me quedo mas claro gracias..

  12. Gracias Richard! Nos alegra saber que te ha sido útil.

    Saludos!

  13. Hola,

    Quisiera configurar como objetivo el que mis usuarios me envíen el formulario. ¿Cómo lo hago?
    Gracias!

  14. Hola Marta, lo más sencillo sería enviar al usuario a una página independiente (llamada por ejemplo misitio.com/gracias)una vez que complete el formulario.
    Después deberías ir a la sección de objetivos en GA, crear uno nuevo, darle un nombre, activarlo (viene activo por defecto) y seleccionar URL de destino como tipo de objetivo.
    En la URL de deberás introducir tu página de gracias, teniendo en cuenta las concordancias tal y como esta explicado en el post.
    Espero que te sea de ayuda.

  15. hola, estoy tratando de poner objetivo en mi sitio web y lo pongo pero no contabiliza, de modo que lo estoy haciendo mal. espero q me puedas ayudar.

    http://www.misitio.com/contacto.php ( ese es mi formulario para q el usuario llene,NO tiene el código agregado)

    http://www.misitio.com/gracias.html (es la pagina de agradecimiento que aparece cuando el usuario completo el formulario y SI tiene el código de analytics puesto)

    Quisiera saber que URL tengo q poner como objetivo y en que concordancia , ya que he probado diferentes y no funcionan. Y otra consulta si es necesario tildar dnd dice mayusculas/minusculas.??

    Muchas graicas !!

  16. Hola, gracias por este post. Se pueden eliminar los objetivos? con la idea de poner el contador a 0, no veo la forma. Sólo veo activar/desactivar.

    Gracias

  17. “Hola SEO freelance. Lamentablemente, no existe la opción de eliminar un objetivo en Google Analytics. Sólo es posible la opción de “activo/inactivo” o sobreescribir un objetivo con otros parámetros (en este segundo caso, podría inducir a equívocos, ya que el histórico haría referencia al primer objetivo, pero con el nombre del segundo que lo haya sobrescrito).

    Una opción alternativa sería crear un nuevo perfil para partir de cero, pero con el enorme inconveniente de que todo partiría de cero, incluso los datos de visitas, uso de sitio, etc. (perdiendo todo el histórico)”

  18. Buenas el post era justo lo que buscaba pero tengo un problema con la url de destino el mensaje de agradecimiento sale en la misma pagina encima del formulario esta colocado como un div con atributo hidden que solo aparece si se envia el formulario este esta hecho en php y lo he intentado todo pero no se donde colocar el código ya que si lo coloco en la misma pagina todas las visitas quedan como que hubieran llenado el formulario espero me puedas ayudar.

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