Reflexiones sobre la experiencia de usuario, por Google
Recientemente Google ha lanzado unos ingeniosos vídeos para hacernos ver algunas de las meteduras de pata habituales en los comercios electrónicos. En estos vídeos se escenifican situaciones de la vida real, como el proceso de compra en un supermercado, con los errores típicos de los e-commerce y los consiguientes comportamientos de los usuarios/clientes.
