Attentio, una de las herramientas de monitorización que más usamos en Overalia, ha lanzado recientemente su nuevo panel, con varias mejoras enfocadas a facilitar la labor de analizar la reputación de las marcas y practicar la escucha activa.

Una de las cosas que nos gustaban de Attentio era la flexibilidad a la hora de configurar el proyecto, ya que permitía múltiples combinaciones a través de operadores booleanos (AND, OR y AND NOT). En el  nuevo panel se pueden generar búsquedas más sencillas introduciendo los términos a incluir y excluir en un formulario, pero también permite combinaciones más complejas en la búsqueda avanzada. Un punto importante para monitorizar algunas marcas polisémicas.

Una vez configurado el proyecto, la herramienta pone en marcha la recogida de información. Si bien antes se monitorizaba en medios tradicionales, blogs, foros, Twitter y Facebook, ahora también monitorizan plataformas de vídeo e imágenes (a través de sus tags, títulos y descripciones) y agregadores. Leer Más