Todos los posts por Orreaga Aranburu

Contenidos y reputación online
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Reforzar la reputación online con contenidos de calidad

Contenidos y reputación onlineYa hemos mencionado en más de una ocasión que los contenidos de calidad son, junto a la monitorización, el análisis y la participación, uno de los pilares de la reputación online. No solo nos ayuda a “posicionarnos en la primera página de Google”, sino que, si lo hacemos bien, nos ayuda a posicionarnos como referentes en el sector.

Aparecer en la primera página de resultados cuando los usuarios buscan información es importante, pero no suficiente. Debemos ofrecerles lo que buscan y proporcionarles información realmente útil. Pero al mismo tiempo, por muy útiles e interesantes que puedan ser nuestros contenidos, si no aparecen cuando los buscan, lo tendremos complicado para llegar a los usuarios. Tenemos que integrar ambos factores.

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EventosOveralia

Curso sobre reputación online, para futuros community managers

logo commaUn año más hemos tenido el placer de participar en el curso Comma (Community Management Training Course) aportando nuestra experiencia en la gestión de la reputación online. En un primer encuentro, Orreaga Aranburu acercó a los alumnos los principios de esta labor. En el segundo, Guillermo Vilarroig profundizó en la experiencia del día a día.
Si bien es cierto que todos los días surgen nuevas herramientas y actualizaciones en las redes sociales más populares, hay reglas que no cambian. Por eso no nos cansaremos de recalcar la importancia de la monitorización on line, el análisis y la participación mediante contenidos propios y de calidad. Como en muchos otros aspectos de la vida, más vale prevenir. Leer Más

Monitorización: panel de menciones
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Monitorizar menciones de marcas con Mention

A medida que crece la preocupación de las empresas sobre las conversaciones relacionadas con su marca y sector, crece también la oferta de herramientas de monitorización para escucharlas.  La elección de una u otra dependerá de las necesidades y presupuesto de cada empresa. Por ello, aunque una herramienta de pago nos ofrezca más funcionalidades también es conveniente familiarizarse con aplicaciones gratuitas.

Recientemente hemos estado probando Mention, una herramienta que nos permite monitorizar gratis hasta 1000 menciones al mes. A partir de ahí tienen diferentes planes de pago según el número de menciones estimado. Leer Más

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Attentio lanza un nuevo panel de monitorización de la reputación online

Nuevo panel de monitorización de AttentioAttentio, una de las herramientas de monitorización que más usamos en Overalia, ha lanzado recientemente su nuevo panel, con varias mejoras enfocadas a facilitar la labor de analizar la reputación de las marcas y practicar la escucha activa.

Una de las cosas que nos gustaban de Attentio era la flexibilidad a la hora de configurar el proyecto, ya que permitía múltiples combinaciones a través de operadores booleanos (AND, OR y AND NOT). En el  nuevo panel se pueden generar búsquedas más sencillas introduciendo los términos a incluir y excluir en un formulario, pero también permite combinaciones más complejas en la búsqueda avanzada. Un punto importante para monitorizar algunas marcas polisémicas.

Una vez configurado el proyecto, la herramienta pone en marcha la recogida de información. Si bien antes se monitorizaba en medios tradicionales, blogs, foros, Twitter y Facebook, ahora también monitorizan plataformas de vídeo e imágenes (a través de sus tags, títulos y descripciones) y agregadores. Leer Más

EventosOveralia

El factor humano es vital para monitorizar la reputación

Jornadas KomunikaEl jueves 14 de abril tuve la oportunidad de participar en la jornada Komunika de comunicación empresarial e institucional, organizada por la Universidad del País Vasco, que este año se centró en la gestión de la reputación online. Gestión en la que la monitorización resulta indispensable. Para poder actuar adecuadamente en Internet, primero tenemos que poder detectar qué contenidos nos afectan. Leer Más