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Prueba, mide, analiza y decide

Website Optimizer nos ha abierto las puertas aún más a la flexibilidad de los soportes de comunicación on line.

Frente a soportes de comunicación impresos u off line, Internet siempre ha sido más flexible por su temporalidad, su actualización inmediata y su interacción directa con el usuario.

Hoy en día esa flexibilidad y eficacia han aumentado. El usuario ahora busca en la red (información, ofertas, entretenimiento…) y no es un receptor pasivo de mensajes. Por ello, el esfuerzo que debemos hacer para llegar a los usuarios con nuestras webs es mayor aún, si cabe, porque no podemos permitirnos el lujo de perder a un usuario que nos está buscando y que espera algo de nosotros que en un banner, en una campaña de AdWords o en una promoción, le hemos prometido.

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Seguimiento de Eventos Sociales en Google Analytics

El equipo de VKI Studios ha desarrollado un Script que permite ver en Google Analytics eventos sociales ocurridos en nuestras páginas como las veces que una página de tu sitio ha sido incluída en Del.icio.us. o que ha sido «Digg it» entre otros.

Aquí tenéis un ejemplo de cómo será la información en el apartado de Contenido en los detalles de una página vista (al que se accede desde el informe de Contenido Principal):

Para instalarte este Script y poder visualizar la información debes seguir los siguientes paso:

Paso 1: Este paso sólo deben realizarlo los que tengáis la versión del Script anterior «Adding Digg Count to GA», debe ser eliminada. Para eliminarla, pincha en  (situado en la parte de abajo derecha de tu Firefox) con el botón derecho del ratón, selecciona» Administrar Scripts», Selecciona «Add Digg Count to Google Analytics» y pincha en Desinstalar.

Paso 2: Asegúrate de que tienes Greasemonkey instalado en tu Firefox y que está activado.

Paso 3: Pincha en este enlace para instalar el script.

Paso 4: Sal de Firefox y vuelve a entrar y accede a tu cuenta de Google Analytics. Y listo!

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¿Qué es mejor utilizar Google Analytics o Urchin 6?

Recomendamos Urchin como una alternativa a Google Analytics, para aquellos usuarios que estén condicionados en los siguientes aspectos:

  • Que quieran tener sus datos de tráfico y actividad de la web controlados en un servidor interno en las oficinas del cliente por razones de privacidad de datos. Urchin es una solución de software y no ASP donde la mayoría de los proveedores almacenan los datos de sus clientes (incluido Google Analytics).
  • Tengan definida una política de permisos o privilegios en los accesos a Internet o sistemas de firewalls que dificulten el envío de la información al exterior.
  • Si no es posible incluir los códigos de seguimiento en cada una de las páginas por la razones que sean (páginas WML, gestores de contenidos que técnicamente no lo permitan, etc.).
  • Si ofreces servicios de hosting o eres una universidad con cientos de webs y quieres ofrecerles a tus clientes una sistema de medición integrado (es posible el personalizar el interface cobranding) y con una sola licencia puedes dar servicios a 1000 perfiles con todos los módulos de servicios (marketing y comercio electrónico) a un coste de 1.885 €. Leer Más
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Cómo medir todas las veces que un mismo objetivo se ha cumplido en una sesión

Parece que Google Analytics ha pasado por al alto que un mismo usuario, en una misma sesión pueda realizar una misma conversión más de una vez ya que si esto ocurre, Google Analytics sólo contabiliza la conversión la primera vez que se realiza. Así que en realidad el dato que nos está dando Google Analytics es «sesiones en las que se ha convertido un determinado objetivo» pero no «las veces que se ha convertido» realmente.

Para solucionar esto y poder conocer cuántas veces se ha alcanzado un objetivo podemos:

  • Utilizar el código de seguimiento de comercio electrónico.
    De esta forma el mismo objetivo convertido varias veces por el mismo usuario se seguirá contabilizando una única vez pero el informe de «transacciones» sí sumará las transacciones, es decir, las veces que el usuario llegue a convetir ese objetivo. Además, de esta forma, también se tendrán datos que ofrecen los informes de comercio electrónico como el tiempo que un usuario ha tardado en convertir o visitas que el usuario ha realizado hasta convertir.
  • Medirlo manualmente viendo las veces que se ha visto la página objetivo en el informe de Contenido principal.
  • Insertar la siguiente línea en el código de la página objetivo:
    pageTracker._setSessionTimeout(«0»);
    Con esto conseguimos que la sesión finalice inmediatamente una vez que el usuario ha llegado a la página objetivo y que si vuelve a convertir en esa misma visita (sesión), se acumule en los informes.
    Ojo! con esta opción el número de visitas (sesiones) estará distorsionado ya que mostrará alguna visita más que las que realmente ha habido.
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Objetivo: Conversión

Website Optimizer es la herramienta perfecta para la optimización de websites. Permite, mediante A/B testing o Multivariate testing, comparar diferentes creatividades de un mismo mensaje permitiendo elegir la opción que mayor rendimiento de conversiones ofrezca.

En el pasado han quedado los esfuerzos por conseguir visitas, visitas y más visitas, sin saber si las visitas son de calidad o no, o sin saber si en realidad son usuarios interesados por los productos o servicios que ofrecemos en nuestras webs. Ha llegado la hora de centrar los esfuerzos en convertir a nuestros usuarios en clientes reales, o al menos concentrarnos en que estén lo más cerca posible de serlo. Debemos llevar a nuestro usuario a la acción, motivándole, sugiriéndole y convenciéndole para que actúe y de esta forma conseguir la anhelada conversión. Denominaremos conversión al hecho de cumplir un objetivo puntual dentro de nuestra landing page o pagina de aterrizaje.

Google Website Optimizer nos ayuda a experimentar, aprender, probar, optimizar, a tomar decisiones… y todo ello en tiempo real. Una herramienta de Marketing de valor incalculable.

Convirtamos a nuestros usuarios en clientes.

EventosOveralia

Foro Ome Barcelona 2008: Overalia participa como ponente

El próximo 28 de octubre participaremos como ponentes en el Foro OME, unas conferencias enfocadas al Marketing digital e interactivo.

Daremos una charla después del Keynot del nuevo director general de Google España, Javier Rodríguez Zapatero a las 11:15 de la mañana en la sala Ágora del World Trade Center de Barcelona.

Overalia ponente foro ome barcelona

La charla está enmarcada dentro del tema del Search Marketing y Social Media y tiene el título de Reinventando el Marketing en Buscadores con Universal Search de Google.

Universal Search es el mix de resultados que provienen de diversas fuentes: noticias, blogs, vídeo, redes sociales, publicidad, mapas, libros…etc.

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EventosOveralia

Jornada sobre los productos de Google en CEBEK

confederación de empresarios de vizcayaEl próximo 24 de septiembre realizaremos una jornada divulgativa organizada por la confederación de empresarios de Vizcaya (CEBEK). Esta jornada está enfocada a que los asistentes conozcan otros servicios de Google, al margen de su famoso buscador (aunque se desconoce muchos de los servicios de búsqueda que ofrece). Hay que tener en cuenta que Google es 70% búsquedas, 20% otros productos y un 10% innovación y desarrollo.

En la jornada veremos las diferentes herramientas de que dispone Google, centrándonos en las que ayudan a mejorar la visbilidad y exposición de las empresas en Internet, como son las herramientas para generar tráfico y visitas (Google Adwords, Webmaster central, Google Ad Planner) de análisis (Google Analytics, Urchin software), de optimización y mejora (Web site optimizer) o con otras finalidades como herramientas colaborativas u ofimáticas, redes sociales, servicios de geolocalización, redes sociales…También contaremos curiosidades  sobre está empresa,  que ha tenido el crecimiento más espectacular en facturación, pasando a facturar 1.465 millones de € en el año 2003 a 16.593 € millones en el 2007.

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