Categoría: University

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Seguimiento de Eventos Sociales en Google Analytics

El equipo de VKI Studios ha desarrollado un Script que permite ver en Google Analytics eventos sociales ocurridos en nuestras páginas como las veces que una página de tu sitio ha sido incluída en Del.icio.us. o que ha sido «Digg it» entre otros.

Aquí tenéis un ejemplo de cómo será la información en el apartado de Contenido en los detalles de una página vista (al que se accede desde el informe de Contenido Principal):

Para instalarte este Script y poder visualizar la información debes seguir los siguientes paso:

Paso 1: Este paso sólo deben realizarlo los que tengáis la versión del Script anterior «Adding Digg Count to GA», debe ser eliminada. Para eliminarla, pincha en  (situado en la parte de abajo derecha de tu Firefox) con el botón derecho del ratón, selecciona» Administrar Scripts», Selecciona «Add Digg Count to Google Analytics» y pincha en Desinstalar.

Paso 2: Asegúrate de que tienes Greasemonkey instalado en tu Firefox y que está activado.

Paso 3: Pincha en este enlace para instalar el script.

Paso 4: Sal de Firefox y vuelve a entrar y accede a tu cuenta de Google Analytics. Y listo!

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¿Qué es mejor utilizar Google Analytics o Urchin 6?

Recomendamos Urchin como una alternativa a Google Analytics, para aquellos usuarios que estén condicionados en los siguientes aspectos:

  • Que quieran tener sus datos de tráfico y actividad de la web controlados en un servidor interno en las oficinas del cliente por razones de privacidad de datos. Urchin es una solución de software y no ASP donde la mayoría de los proveedores almacenan los datos de sus clientes (incluido Google Analytics).
  • Tengan definida una política de permisos o privilegios en los accesos a Internet o sistemas de firewalls que dificulten el envío de la información al exterior.
  • Si no es posible incluir los códigos de seguimiento en cada una de las páginas por la razones que sean (páginas WML, gestores de contenidos que técnicamente no lo permitan, etc.).
  • Si ofreces servicios de hosting o eres una universidad con cientos de webs y quieres ofrecerles a tus clientes una sistema de medición integrado (es posible el personalizar el interface cobranding) y con una sola licencia puedes dar servicios a 1000 perfiles con todos los módulos de servicios (marketing y comercio electrónico) a un coste de 1.885 €. Leer Más
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Cómo medir todas las veces que un mismo objetivo se ha cumplido en una sesión

Parece que Google Analytics ha pasado por al alto que un mismo usuario, en una misma sesión pueda realizar una misma conversión más de una vez ya que si esto ocurre, Google Analytics sólo contabiliza la conversión la primera vez que se realiza. Así que en realidad el dato que nos está dando Google Analytics es «sesiones en las que se ha convertido un determinado objetivo» pero no «las veces que se ha convertido» realmente.

Para solucionar esto y poder conocer cuántas veces se ha alcanzado un objetivo podemos:

  • Utilizar el código de seguimiento de comercio electrónico.
    De esta forma el mismo objetivo convertido varias veces por el mismo usuario se seguirá contabilizando una única vez pero el informe de «transacciones» sí sumará las transacciones, es decir, las veces que el usuario llegue a convetir ese objetivo. Además, de esta forma, también se tendrán datos que ofrecen los informes de comercio electrónico como el tiempo que un usuario ha tardado en convertir o visitas que el usuario ha realizado hasta convertir.
  • Medirlo manualmente viendo las veces que se ha visto la página objetivo en el informe de Contenido principal.
  • Insertar la siguiente línea en el código de la página objetivo:
    pageTracker._setSessionTimeout(«0»);
    Con esto conseguimos que la sesión finalice inmediatamente una vez que el usuario ha llegado a la página objetivo y que si vuelve a convertir en esa misma visita (sesión), se acumule en los informes.
    Ojo! con esta opción el número de visitas (sesiones) estará distorsionado ya que mostrará alguna visita más que las que realmente ha habido.
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Objetivo: Conversión

Website Optimizer es la herramienta perfecta para la optimización de websites. Permite, mediante A/B testing o Multivariate testing, comparar diferentes creatividades de un mismo mensaje permitiendo elegir la opción que mayor rendimiento de conversiones ofrezca.

En el pasado han quedado los esfuerzos por conseguir visitas, visitas y más visitas, sin saber si las visitas son de calidad o no, o sin saber si en realidad son usuarios interesados por los productos o servicios que ofrecemos en nuestras webs. Ha llegado la hora de centrar los esfuerzos en convertir a nuestros usuarios en clientes reales, o al menos concentrarnos en que estén lo más cerca posible de serlo. Debemos llevar a nuestro usuario a la acción, motivándole, sugiriéndole y convenciéndole para que actúe y de esta forma conseguir la anhelada conversión. Denominaremos conversión al hecho de cumplir un objetivo puntual dentro de nuestra landing page o pagina de aterrizaje.

Google Website Optimizer nos ayuda a experimentar, aprender, probar, optimizar, a tomar decisiones… y todo ello en tiempo real. Una herramienta de Marketing de valor incalculable.

Convirtamos a nuestros usuarios en clientes.

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Diferencias entre la medición por logs y tags

Breve historia de la analítica Web

Hasta hace pocos años, los responsables de elegir una herramienta analítica (o más bien analizadores de logs) habían sido los responsables de informática. Este criterio (a mi juicio totalmente erróneo) aún persiste por parte de muchas empresas e instituciones.

Las herramientas analíticas nacieron a mediados de los años 90 y se empezaron a utilizar de forma masiva para tener una idea del nivel y volumen de tráfico que generaban las webs. Recuerdo perfectamente instalar a principios del año 1.996 una versión de Webtrends (unas de las primeras herramientas en análisis de logs) que tardaba una eternidad en interrogar a los logs, generando informes un poco duros de asimilar. Este aspecto ha sido uno de los motivos por lo que los profesionales de perfil marketing y comercial no se han interesado nunca por el seguimiento de campañas o el comportamiento con line de los usuarios. Básicamente ya que no había quién sacara una conclusión con dichos informes.
La diferencia es que ahora los responsables de Marketing tienen soluciones y paquetes creados ad hoc para ellos, donde se elimina la berra técnica de implementación, ya que se subcontrata como unos servicios más dentro de un gran elenco de oferta.

Efecto Google. Acceso Universal a la analítica Web

La evolución tan espectacular que ha habido en el campo de la analítica web y el desarrollo de la tecnología en este sentido, ha cambiado todo el panorama empresarial en cuanto a herramientas y soluciones se refiere y sobre todo en estos últimos 3 años. A mi juicio, el cambio radica en 3 factores:

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Actualización de Urchin 6. Service Pack 1 (6.402)

Desde Google nos comentan que han solucionado algunos problemas de la versión de Urchin 6 a través un nuevo Service Pack. Al margen de solventar errores en el interface para los idiomas en los que está disponible Urchin, como novedad destacaría la nueva utilidad de poder gestionar y administrar perfiles vía línea de comandos y no sólo a través del interface de administración de usuarios.

Esta novedad es muy interesante y ha sido muy demandada por vosotros, ya que permitirá  la migración de otras plataformas con gran cantidad de usuarios,  sin tener que acceder al módulo de administración.

También han habido mejoras en el installer para Windows, pero aquí tenéis la lista completa.

Sólo avisaros que la nueva actualización estaré disponible a partir del 5 de agosto.

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Diferencias entre la versión 5 y 6 de Urchin software

Esta son algunas de las funcionalidades que incorpora la nueva versión de Urchin 6 respecto a la versión de Urchin 5:

Funcionalidades Urchin 6

  • Nueva Home gráfica con resúmenes de los informes. Mejora notablemente la visualización de informes utilizando Flash en lugar de la tecnología SGV.
  • Dispone de 1000 perfiles (puede medir 1000 dominios con una sola licencia) en vez de los 100 perfiles, de la versión de Urchin 5.
  • Posibilidad de configuración de 4 objetivos por perfil.
  • Seguimiento y visualización de ruta de objetivos (Funnel Visualization)
  • Posibilidad de cruzar información en base a 19 segmentos en la mayoría de los informes.
  • Nuevas funcionalidades, como el seguimiento de conversiones o el informe de superposición geográfica de los visitantes (no sólo en base a la dirección IP).
  • El motor de procesamiento de datos ha sido mejorado.
  • Posibilidad de integrar imagen corporativa (cobranding).

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