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Nuevas funcionalidades de Google Website Optimizer

- 22 octubre 2009

Mientras parece que todos los indicadores económicos caen vertiginosamente, el comercio electrónico seguirá creciendo en 2009 y en el 2010 en prácticamente todos los mercados. Para poner a punto un site de e-commerce resulta imprescindible el uso de herramientas como Google Website Optimizer, cuyo uso y funcionalidades siguen creciendo y poco a poco se está convirtiendo en una aplicación estándar para cualquier web que quiera vender. Es la herramienta gratuita más completa a la hora de tunear una web, hacerla más eficiente.

Recientemente hemos visto la incorporación de nuevas funciones en la herramienta:

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Google lanza una nueva actualización para Urchin 6. La versión de Urchin 6.602

- 22 octubre 2009

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Actualización a 9 de noviembre de 2009.

Ya está disponible la versión de Urchin 6.02. Te la puedes descargar directamente desde la web oficial de Urchin.

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Acabamos de llegar de la reunión de partners de Urchin Software en Mountain View donde hemos podido ver muchas novedades sobre los planes de futuro para Urchin.

A corto plazo y como nos avanzaron hace ya algunas semanas, os podemos confirmar que ya está lista la nueva versión de Urchin: Urchin 6.602, en breve estará disponible en la página oficial de descarga de Urchin Software. Esta nueva versión incluye la opción de ver todo el contenido en 10 idiomas. También se han solucionado numerosos errores e incluye algunas mejoras nuevas. Además de la incorporación de los nuevos idiomas, posiblemente la novedad más destacada sea la nueva “página de inicio” de Urchin, la cual ha sido modificada para ofrecer nuevos datos sobre los perfiles visibles para el usuario logueado. El usuario puede elegir entre 3 modos de visión diferentes: Básico, Business y Administrador.

Nueva versión Urchin Web Analytics v6.602

Nueva versión Urchin Web Analytics v6.602

Todas las novedades, mejoras y correcciones se detallan en la siguiente lista:

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Últimas novedades de Google

- 24 septiembre 2009

Por medio del último boletín de Google para agencias nos enteramos de sus últimas novedades.

Con respecto a AdWords, se presenta una nueva pestaña para la optimización de campañas llamada “Oportunidades”, donde el sistema analiza la  cuenta y devuelve recomendaciones para incrementar tráfico y abaratar los costes. Algunas de las funcionalidades que presenta “AdWords Oportunidades” son la identificación de nuevas palabras clave o sugerencias de presupuesto. Aunque todavía no está visible en todas las cuentas, en los próximos días veréis como esta pestaña sustituye a la antigua pestaña de “Herramientas”, aunque las utilidades de la página de herramientas no desaparecerán: seguirán accesibles desde la misma página de “Oportunidades”.

AdWords Oportunidades

AdWords Oportunidades

Google también presenta un creador de anuncios display para vídeos.

En cuanto a analytics estamos de enhorabuena ya que a partir de ahora será posible la configuración de hasta 20 objetivos por perfil que se agruparan en grupos de 5. Algo que hará que nos ahorremos muchísimo tiempo en la creación de perfiles.

Objetivos Analytics

Objetivos Analytics

Además, será posible configurar dos tipos nuevos de objetivos, con el fin de analizar campañas de branding: «Tiempo en el sitio» y «Páginas vistas por usuario».

Aparte de las novedades en herramientas de marketing online, también presentan sus últimos proyectos: Google Fast Lip para ver en forma de pantallazo las portadas de los medios digitales de vistazo; Google Listen para buscar, descargar y ver en streaming podcasts y audio webs y el archicomentado Monopoly City Streets.

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¿Cómo funciona Google Urchin 6 software?

- 1 septiembre 2009

El funcionamiento de Urchin se basa en 3 procesos, recogida de datos, procesamiento de los mismos y creación de informes.

El proceso de recogida de datos comienza cuando un visitante solicita una página a nuestro servidor. El servidor responde enviando la página solicitada al navegador del usuario (paso 1). Cuando el navegador procesa los datos (información que reside en el código Java Script, denominado UTM sensor y que es el código de Javascript urchin.js) la envía al servidor donde esté instalado y configurado Urchin. A diferencia de Google Analytics, está información es no se alberga en servidores de terceros.

Todo el código de datos está dentro de un fichero llamado Urchin.js. Una vez que el navegador recibe el código empieza a ejecutarse mientras se carga el resto de la página y lo envía al servidor.

Google Urchin recoje datos de dos fuentes de datos. El tag de Javascript y el log del servidor. Los unifica mediante un proceso en un único archivo de log y a partir de este archivo genera los campos en la base de datos, aplica los filtros y genera los informes en el interface de la herramienta.

Google Urchin recoje datos de dos fuentes de datos. El tag de Javascript y el log del servidor. Los unifica mediante un proceso en un único archivo de log y a partir de este archivo genera los campos en la base de datos, aplica los filtros y genera los informes en el interface de la herramienta.

Durante la ejecución el código identifica atributos del visitante y de su entorno de navegación tales como cuantas veces ha visitado su sitio, de dónde viene, etc.

Después de recoger todos los datos el código crea o actualiza una serie de cookies en el ordenador del visitante. Esas cookies se usan para almacenar la información del visitante. Una vez escritas las cookies el código envía la información al servidor de donde esté instalado Urchin, mediante la petición de un fichero GIF invisible . El sistema UTM de Urchin es el encargado de recibir dicha información e incluirla en el proceso de datos.

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El impacto de Atención al Cliente en la Reputación de una empresa: un caso de Iberia

- 27 agosto 2009

Desde Overalia aconsejamos siempre a nuestros clientes unificar criterios de actuación entre las políticas Online y Offline. De poco sirve un proyecto de Gestión de la Reputación Online si luego en el mundo Offline las directrices son diferentes y no se cuidan algunos aspectos básicos. Por ejemplo, para empresas tradicionalmente Offline que están pasando parte de su modelo de negocio a Internet, transmitir pautas de comunicación corporativa adecuadas al equipo de Atención al Cliente es muy importante. Apela al sentido común. Si se ha realizado una consultoría sobre Gestión de la Reputación, compartir las conclusiones más importantes con Atención al Cliente puede proporcionar datos muy útiles acerca de cuáles son los aspectos más susceptibles de generar problemas y cómo encararlos eficazmente.

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Establecer objetivos medibles en un plan de marketing en buscadores

- 25 agosto 2009

Objetivos mediblesHablar de objetivos sobre un plan de marketing puede parecer algo obvio en un principio. Todo el mundo tiene objetivos cuando planea llevar a cabo acciones tanto en el medio online como en el offline.

Pero ¿y si hablamos de objetivos medibles? Muchas veces habremos escuchado frases como “necesitamos incrementar el número de visitas”, “hay que mejorar las ventas”, “no llegan suficientes peticiones de contacto”, etc. Estas frases están, por desgracia, demasiado presentes en nuestras empresas y organizaciones y resulta necesario tratar de corregirlas. Leer Más

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Asociar conversiones de AdWords con objetivos de Google Analytics

- 31 julio 2009

Desde hace unos días AdWords ha implementado a su sistema una nueva funcionalidad que nos facilitará  la configuración del seguimiento de conversiones desde su herramienta online.

A partir de ahora vamos a poder enlazar el seguimiento de conversiones de AdWords con los objetivos que tengamos configurados en la cuenta de Google Analytics asociada. Nos ahorraremos así incluir el código de seguimiento de conversiones en nuestras páginas. Leer Más

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