Community Manager - Overalia Blog

Un año más hemos tenido el placer de participar en el curso Comma (Community Management Training Course) aportando nuestra experiencia en la gestión de la reputación online. En un primer encuentro, Orreaga Aranburu acercó a los alumnos los principios de esta labor. En el segundo, Guillermo Vilarroig profundizó en la experiencia del día a día.
Si bien es cierto que todos los días surgen nuevas herramientas y actualizaciones en las redes sociales más populares, hay reglas que no cambian. Por eso no nos cansaremos de recalcar la importancia de la monitorización on line, el análisis y la participación mediante contenidos propios y de calidad. Como en muchos otros aspectos de la vida, más vale prevenir. Leer Más

Es la pregunta recurrente del pequeño/mediano/gran empresario a su sobrino adolescente que entiende mucho de ordenadores. ¿Venderé más con un community manager? ¿Descuadrará demasiado mi presupuesto para marketing? ¿Es recomendable que la gente no sólo conozca los entresijos de mi empresa, sino además proporcionarle una plataforma para que me critique en mi propio terreno? Una pregunta para cada inquietud, y una inquietud para cada empresario.

La web social ha irrumpido con fuerza cambiando los conceptos que hasta ahora teníamos sobre internet. La relación unilateral entre el usuario y su búsqueda de hace unos años ha dado paso a una pluralización global de las críticas, opiniones, criterios, ofertas y demandas de cualquier ciudadano de a pie, asociación, organización o plataforma.

La pregunta es si una marca se puede permitir permanecer al margen de esta apertura, y en qué medida eso le puede beneficiar o perjudicar.

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Etiqueta: community manager

Curso sobre reputación online, para futuros community managers