Etiqueta: conversión

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A/B vs. Multivariante

Ambos experimentos tienen el objetivo de poner a prueba diferentes versiones de uno o varios contenidos en tiempo real. Así, podemos ver cómo se van comportando los usuarios ante las diferentes versiones. De esta forma, una vez concluido el experimento, se podrá decidir qué versión es más eficiente.

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¿Qué elementos puedo testear en mi página?

El proceso de optimización trata de identificar los diferentes elementos que pueden hacer que un usuario se comporte de una manera o de otra. En definitiva: queremos conseguir una conversión. La página está construida con distintos elementos que harán al usuario actué de una manera o de otra, es decir, que obtengamos una conversión o un rebote de la pagina, es decir, que la abandone sin hacer nada.

Ahora vamos a nombrar los diferentes elementos que se suelen testear, la verdad es que cualquier elemento que contenga tu página podría ser testeado, nombraremos los más comunes.

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Prueba, mide, analiza y decide

Website Optimizer nos ha abierto las puertas aún más a la flexibilidad de los soportes de comunicación on line.

Frente a soportes de comunicación impresos u off line, Internet siempre ha sido más flexible por su temporalidad, su actualización inmediata y su interacción directa con el usuario.

Hoy en día esa flexibilidad y eficacia han aumentado. El usuario ahora busca en la red (información, ofertas, entretenimiento…) y no es un receptor pasivo de mensajes. Por ello, el esfuerzo que debemos hacer para llegar a los usuarios con nuestras webs es mayor aún, si cabe, porque no podemos permitirnos el lujo de perder a un usuario que nos está buscando y que espera algo de nosotros que en un banner, en una campaña de AdWords o en una promoción, le hemos prometido.

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Cómo medir todas las veces que un mismo objetivo se ha cumplido en una sesión

Parece que Google Analytics ha pasado por al alto que un mismo usuario, en una misma sesión pueda realizar una misma conversión más de una vez ya que si esto ocurre, Google Analytics sólo contabiliza la conversión la primera vez que se realiza. Así que en realidad el dato que nos está dando Google Analytics es “sesiones en las que se ha convertido un determinado objetivo” pero no “las veces que se ha convertido” realmente.

Para solucionar esto y poder conocer cuántas veces se ha alcanzado un objetivo podemos:

  • Utilizar el código de seguimiento de comercio electrónico.
    De esta forma el mismo objetivo convertido varias veces por el mismo usuario se seguirá contabilizando una única vez pero el informe de “transacciones” sí sumará las transacciones, es decir, las veces que el usuario llegue a convetir ese objetivo. Además, de esta forma, también se tendrán datos que ofrecen los informes de comercio electrónico como el tiempo que un usuario ha tardado en convertir o visitas que el usuario ha realizado hasta convertir.
  • Medirlo manualmente viendo las veces que se ha visto la página objetivo en el informe de Contenido principal.
  • Insertar la siguiente línea en el código de la página objetivo:
    pageTracker._setSessionTimeout(“0”);
    Con esto conseguimos que la sesión finalice inmediatamente una vez que el usuario ha llegado a la página objetivo y que si vuelve a convertir en esa misma visita (sesión), se acumule en los informes.
    Ojo! con esta opción el número de visitas (sesiones) estará distorsionado ya que mostrará alguna visita más que las que realmente ha habido.