Curso sobre reputación online, para futuros community managers
Un año más hemos tenido el placer de participar en el curso Comma (Community Management Training Course) aportando nuestra experiencia en la gestión de la reputación online. En un primer encuentro, Orreaga Aranburu acercó a los alumnos los principios de esta labor. En el segundo, Guillermo Vilarroig profundizó en la experiencia del día a día. […]
Monitorizar menciones de marcas con Mention
A medida que crece la preocupación de las empresas sobre las conversaciones relacionadas con su marca y sector, crece también la oferta de herramientas de monitorización para escucharlas. La elección de una u otra dependerá de las necesidades y presupuesto de cada empresa. Por ello, aunque una herramienta de pago nos ofrezca más funcionalidades también […]
Attentio lanza un nuevo panel de monitorización de la reputación online
Attentio, una de las herramientas de monitorización que más usamos en Overalia, ha lanzado recientemente su nuevo panel, con varias mejoras enfocadas a facilitar la labor de analizar la reputación de las marcas y practicar la escucha activa. Una de las cosas que nos gustaban de Attentio era la flexibilidad a la hora de configurar […]
Hablando de reputación online en Cintermed
Los pasados días 7, 8 y 9 de julio tuvo lugar en Alicante la segunda edición del Congreso Internet del Mediterráneo (Cintermed). Los organizadores quisieron invitarnos a aportar una charla, y allí nos plantamos con una propuesta muy clara: dar diez sugerencias a tener en cuenta a la hora de abordar un proyecto de Gestión […]
La importancia de la transparencia en las redes sociales
El pasado fin de semana (18 y 19 de junio) el diario Cinco Días publicó una entrevista a Guillermo Vilarroig, Director General de Overalia, sobre lo importante que es hoy en día la reputación online para las empresas. Guillermo habló sobre cómo la mayoría de las empresas son reticentes a adentrarse en el medio online, […]
¿Se puede medir la Reputación Online?
Sí que se puede. La cuestión es no perder el norte y ceñirse a unas pocas cosas muy concretas: qué herramienta o herramientas voy a usar para medir, qué KPIs me interesan más y qué objetivos me marco. Si los objetivos son claros y tangibles, si los KPIs son los adecuados y no me pierdo […]
Dos congresos, un objetivo: divulgar acerca de la Reputación Online
En los últimos días he tenido la oportunidad de participar en dos congresos diferentes, pero con muchos puntos en común. Se trata del II Encuentro Profesional B.WEB de A Coruña y del CongresoWeb de Zaragoza. En ambos casos, mi aportación ha sido una charla acerca de cómo una buena Gestión de la Reputación Online puede […]
