La monitorización online y su creciente importancia
Overalia - 1 febrero 2011 
A una empresa que quiera establecer una estrategia sólida en Internet ya no le basta con tener claro qué presencia quiere construirse. También deberá tener en cuenta qué presencia le están construyendo sus clientes, sus socios, sus proveedores, los actores del mercado que están en contacto con ella. En la medida en la que crecen los usuarios de las Redes Sociales y en el que cualquier cliente puede tener un blog, las empresas ya no son sólo quienes dicen ser, también son lo que los demás opinan de ellas. Las opiniones de los consumidores tienen un muy importante impacto en la decisión de compra de otros consumidores…
En esa estrategia online se hace pues necesario escuchar esas conversaciones, ser conscientes de qué opiniones se vierten en Internet sobre nosotros, quién las expresa y qué podemos hacer al respecto. Se trata de mantener una actitud activa en esa conversación que nos lleve a potenciar las recomendaciones de los clientes satisfechos y a conocer a tiempo las críticas de las que no estén tan contentos para canalizarlas adecuadamente.
Para participar y adelantarse a estas conversaciones es necesario un mapa que nos diga dónde y cuando surgen las menciones a nuestra marca. Un mapa que se consigue con las herramientas de monitorización online. Leer Más
Llevamos ya un par de semanas del 2011 y el ritmo con el que hemos despegado después de las navidades no nos ha dejado hasta ahora dedicar un ratito a mirar qué ha pasado en estos últimos doce meses, como hicimos al empezar el año pasado…
En los últimos días han sido hasta tres los medios de comunicación que han recurrido a Overalia para ilustrar sus artículos sobre la creciente importancia del marketing online. Si a principios de diciembre nos citaba El País, en esta última semana los expertos de Overalia han aparecido citados en la edición vasca de El Mundo, en la edición digital y papel del periódico económico Expansión y en el teleberri de EITB, el noticiario de la televisión pública vasca.
Hace apenas unos días tuve el gustazo de participar en un evento de networking 2.0 que no conocía y que me encantó. Se trata de 
En dicha conferencia, traté de dar una idea global sobre qué es la visibilidad en la red, y de qué herramientas disponemos para lograr ser más visibles. Entre ejemplos prácticos, expliqué la importancia de elaborar un plan de gestión de nuestra reputación online, recalcando la importancia de escuchar y leer todos los contenidos que se generan sobre nosotros y nuestra competencia y de cómo realizar un networking efectivo. Para ello, mostré la capacidad de algunas utilidades como