{"id":3071,"date":"2011-09-30T10:20:00","date_gmt":"2011-09-30T08:20:00","guid":{"rendered":"http:\/\/www.overalia.com\/blog\/?p=3071"},"modified":"2025-03-24T10:24:41","modified_gmt":"2025-03-24T10:24:41","slug":"attentio-lanza-un-nuevo-panel-de-monitorizacion-de-la-reputacion-online","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/www.overalia.com\/blog\/attentio-lanza-un-nuevo-panel-de-monitorizacion-de-la-reputacion-online\/","title":{"rendered":"Attentio lanza un nuevo panel de monitorizaci\u00f3n de la reputaci\u00f3n online"},"content":{"rendered":"

\"Nuevo<\/a>Attentio<\/a>, una de las herramientas de monitorizaci\u00f3n que m\u00e1s usamos en Overalia<\/a>, ha lanzado recientemente su nuevo panel, con varias mejoras enfocadas a facilitar la labor de analizar la reputaci\u00f3n<\/a> de las marcas y practicar la escucha activa.<\/p>\n

Una de las cosas que nos gustaban de Attentio era la flexibilidad a la hora de configurar el proyecto<\/strong>, ya que permit\u00eda m\u00faltiples combinaciones a\u00a0trav\u00e9s\u00a0de operadores booleanos (AND, OR y AND NOT). En el \u00a0nuevo panel se pueden generar b\u00fasquedas m\u00e1s sencillas introduciendo los t\u00e9rminos a incluir y excluir en un formulario, pero tambi\u00e9n permite combinaciones m\u00e1s complejas en la b\u00fasqueda avanzada. Un punto importante para monitorizar algunas marcas polis\u00e9micas.<\/p>\n

Una vez configurado el proyecto, la herramienta pone en marcha la recogida de informaci\u00f3n. Si bien antes se monitorizaba en medios tradicionales, blogs<\/a>, foros, Twitter<\/a> y Facebook<\/a>, ahora tambi\u00e9n monitorizan plataformas de v\u00eddeo e im\u00e1genes (a trav\u00e9s de sus tags, t\u00edtulos y\u00a0descripciones) y agregadores.<\/p>\n

La visualizaci\u00f3n de los datos tambi\u00e9n es m\u00e1s sencilla y permite configurar los informes seg\u00fan nuestras necesidades con sencillos filtros (marcas, temas, lenguas, medios, rank del usuario…). El nuevo panel permite generar gr\u00e1ficos de l\u00edneas y de barras, pero no circulares. En caso de que queramos un gr\u00e1fico tipo tarta, podemos descargar los datos para hacerlo nosotros mismos.<\/p>\n

Debajo del gr\u00e1fico, muestra la lista de art\u00edculos que cumplen los filtros que hemos establecido. Como siempre decimos, por muy buena que sea una herramienta, el filtro humano es imprescindible<\/a>. Y es en ente listado de art\u00edculos donde podemos hacer esta labor. Cuando hacemos clic en cada uno de los art\u00edculos nos aparece la opci\u00f3n de cambiar el tema o el sentimiento asignado. Tambi\u00e9n podemos eliminar los art\u00edculos irrelevantes, opci\u00f3n que\u00a0ech\u00e1bamos\u00a0de menos en el antiguo panel, donde ten\u00edamos que recopilar los art\u00edculos irrelevantes y enviarlos al equipo de Attentio para que ellos los suprimiesen.<\/p>\n

Otra de las novedades del nuevo Attentio es que, en el caso de los tweets, nos muestra los datos del autor y nos permite responder, siempre que estemos logueados con la cuenta correspondiente.<\/p>\n

De momento, hay dos cosas que hemos echado de menos. Por una parte, los mapas de correspondencia entre temas y marcas, que est\u00e1n en fase de desarrollo para el nuevo panel. Por otra, la posibilidad de hacer clic en un punto concreto de los gr\u00e1ficos y poder ver directamente los art\u00edculos correspondientes. Desde el equipo de Attentio, nos han dicho que, de momento, est\u00e1n pendientes de desarrollo.<\/p>\n

Aqu\u00ed pod\u00e9is ver el v\u00eddeo en el que ellos mismos explican las novedades:<\/p>\n