{"id":4218,"date":"2012-11-12T11:31:11","date_gmt":"2012-11-12T09:31:11","guid":{"rendered":"http:\/\/www.overalia.com\/blog\/?p=4218"},"modified":"2012-11-12T11:31:11","modified_gmt":"2012-11-12T09:31:11","slug":"una-tarde-en-la-upv-con-los-alumnos-del-master-de-comunicacion-corporativa","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/www.overalia.com\/blog\/una-tarde-en-la-upv-con-los-alumnos-del-master-de-comunicacion-corporativa\/","title":{"rendered":"Una tarde en la UPV con los alumnos del m\u00e1ster de comunicaci\u00f3n corporativa"},"content":{"rendered":"<p><a href=\"https:\/\/www.overalia.com\/blog\/wp-content\/uploads\/2012\/11\/upv-1-1.jpeg\"><img decoding=\"async\" class=\"alignright wp-image-4219\" title=\"upv\" src=\"https:\/\/www.overalia.com\/blog\/wp-content\/uploads\/2012\/11\/upv-1-1.jpeg\" alt=\"\" width=\"246\" height=\"130\" \/><\/a>Por segundo a\u00f1o consecutivo, el pasado 7 de noviembre, desde <a href=\"http:\/\/www.overalia.com\/\" target=\"_blank\" rel=\"noopener\">Overalia<\/a> acudimos a la facultad de comunicaci\u00f3n de la UPV\/EHU en Bilbao para impartir una sesi\u00f3n formativa sobre anal\u00edtica web en el <a href=\"http:\/\/www.cyp.ehu.es\/s0016-comcorct\/es\/contenidos\/informacion\/master_comcor_presentacion\/es_comcor\/presentacion.html\" target=\"_blank\" rel=\"noopener\">M\u00e1ster de Comunicaci\u00f3n Corporativa<\/a>.<\/p>\n<p>Entre los asistentes nos encontramos con un grupo de lujo compuesto por una treintena de j\u00f3venes reci\u00e9n licenciados (algunos doblemente licenciados) con muchas ganas de saber qu\u00e9 es la <a href=\"http:\/\/www.overalia.com\/analitica_web\/index.php\" target=\"_blank\" rel=\"noopener\">anal\u00edtica web<\/a>, c\u00f3mo se trabaja en una agencia interactiva o c\u00f3mo se realiza la gesti\u00f3n de los clientes (qu\u00e9 les vendemos, c\u00f3mo se gestionan los proyectos, etc.).<\/p>\n<p>Teniendo en cuenta que la anal\u00edtica web, un concepto tan interconectado con otras disciplinas del marketing online como el SEO o el SEM, nos marcamos como objetivo que la chavaler\u00eda saliera con estas ideas muy claras:<\/p>\n<ul>\n<li>\u00bfPor qu\u00e9 es importante medir?<\/li>\n<li>Conocer el interfaz de <a href=\"http:\/\/www.overalia.com\/analitica_web\/google_analytics\/conoce_google_analytics\/presentacion.php\" target=\"_blank\" rel=\"noopener\">Google Analytics<\/a> (ya que ve a ser una de sus herramientas de trabajo)<\/li>\n<li>Entender c\u00f3mo interpretar los datos y actuar en consecuencia para mejorar resultados.<\/li>\n<\/ul>\n<div><!--more--><\/div>\n<p><strong>Qu\u00e9 es y c\u00f3mo funciona la anal\u00edtica web<\/strong><\/p>\n<p>Explicamos la necesidad de hacer un esfuerzo para entender c\u00f3mo se recogen los datos a trav\u00e9s de una herramienta como la de Google Analytics, aunque no seamos de perfil t\u00e9cnico. Y, sobre todo, la necesidad de etiquetar aquellos eventos o funciones que por defecto el c\u00f3digo de Google Analytics no recoge. C\u00f3mo son los eventos, los sites con comercio electr\u00f3nico, las redes sociales o los atributos que se les puede fijar a nivel de p\u00e1gina, sesi\u00f3n o usuario despu\u00e9s ejecutar el c\u00f3digo (por ejemplo, si es cliente o no, o si est\u00e1s registrado o si eres hombre o mujer, entre otras muchas posibilidades).<\/p>\n<p>Tras pasar el calvario de explicar la parte t\u00e9cnica, nos quedamos con dos conceptos: la necesidad imperiosa de definir muy bien los objetivos y en darles un valor concreto (ya sea un contacto o una descarga) y en la necesidad de segmentar la informaci\u00f3n para poder analizar mejor los datos.<\/p>\n<p><strong>Funcionalidades de Google Analytics<\/strong><\/p>\n<p>M\u00e1s tarde nos centramos en explicar c\u00f3mo controlar las funcionalidades de la herramienta. En concreto, dividir sus interminables informes y funcionalidades en 6 grupos:<\/p>\n<p>\u2022 Herramientas de an\u00e1lisis<br \/>\n\u2022 An\u00e1lisis de contenidos<br \/>\n\u2022 An\u00e1lisis de conversiones<br \/>\n\u2022 An\u00e1lisis de publicidad<br \/>\n\u2022 An\u00e1lisis de m\u00f3viles<br \/>\n\u2022 An\u00e1lisis de redes sociales<\/p>\n<p>Tras explicar para qu\u00e9 pueden servir estos grupos y cu\u00e1les son los informes y las m\u00e9tricas m\u00e1s importantes, intentamos trasladar una visi\u00f3n muy centrada en ejemplos pr\u00e1cticos de c\u00f3mo usar estos datos para conseguir mejorar los resultados.<\/p>\n<p><strong>Sacar chispas a los informes<\/strong><\/p>\n<p>A continuaci\u00f3n, pasamos a hablar sobre las funcionalidades de los informes, para poder \u00a1\u00a1sacarles chispas!! Saber c\u00f3mo utilizar y mover los datos es crucial. Hay que pasar de simples n\u00fameros a conclusiones para poder poner en marcha planes de mejoras y nuevas campa\u00f1as.<\/p>\n<p>Vimos ejemplos sobre c\u00f3mo utilizar la opciones de comparaci\u00f3n de rango de fechas, las anotaciones, las alertas y el m\u00f3dulo de inteligencia, y un largo etc\u00e9tera de detalles que marcan la diferencia en las conclusiones del an\u00e1lisis.<\/p>\n<p><strong>La importancia de la metodolog\u00eda<\/strong><\/p>\n<p>M\u00e1s tarde pasamos a hablar sobre c\u00f3mo poner orden a los datos, resaltando la importancia de disponer de una metodolog\u00eda y un sistema de administraci\u00f3n para la implementaci\u00f3n. Hablamos sobre la necesidad de que el cliente entienda lo que se puede y lo que no se pueda medir y de priorizar lo m\u00e1s importante. Y, sobre todo, asegurarnos que se recogen bien los datos, para no tomar decisiones err\u00f3neas.<\/p>\n<p>Otro de los puntos comentados fue el de la importancia de personalizar los datos e informes en funci\u00f3n del rol de la persona que los va a analizar (ejecutivo, marketing, contenidos&#8230;) para que en cada caso se trabaje con la informaci\u00f3n que est\u00e9 relacionada con las responsabilidades de cada uno.<\/p>\n<p><strong>Casos de \u00e9xito<\/strong><\/p>\n<p>Para terminar contextualizando todo lo expuesto, revisamos 5-6 casos de \u00e9xito realizados por Overalia. Pudimos ver en todo momento ejemplos pr\u00e1cticos con datos de la tienda de Google (Google Store), aprovechando el acceso que tiene Overalia por ser consultor autorizado de Google.<\/p>\n<p>Sin duda, ha sido una experiencia muy enriquecedora poder compartir unas horas con las nuevas promociones (hab\u00eda, sobre todo, licenciados en publicidad y periodismo, ciencias pol\u00edticas y turismo). Como dice el dicho\u00a0popular, \u201c\u00a1Juventud, divino tesoro!\u201d. Y es una verdad como un templo. La motivaci\u00f3n y las ganas de aprender tan propias de esta etapa de la vida era lo que se respiraba el mi\u00e9rcoles pasado en el aula I de la facultad de comunicaci\u00f3n\u2026<\/p>\n<p>Por ello, desde estas l\u00edneas queremos agradecer al profesor Joseba Etxebarria que cuente un a\u00f1o m\u00e1s con nosotros para ofrecer esta charla y nos brinde la oportunidad de pasar unas horas con estos alumnos llenos de tanta energ\u00eda.<\/p>\n<p>Para los que quer\u00e1is consultar la presentaci\u00f3n utilizada por <a href=\"https:\/\/twitter.com\/g_vilarroig\" target=\"_blank\" rel=\"noopener\">Guillermo Vilarroig<\/a> durante su intervenci\u00f3n en el m\u00e1ster, pod\u00e9is verla aqu\u00ed:<br \/>\n<iframe style=\"border: 1px solid #CCC; border-width: 1px 1px 0; margin-bottom: 5px;\" src=\"http:\/\/www.slideshare.net\/slideshow\/embed_code\/15086456\" width=\"427\" height=\"356\" frameborder=\"0\" marginwidth=\"0\" marginheight=\"0\" scrolling=\"no\"><\/iframe><\/p>\n<div style=\"display: none;\"><a title=\"good antivirus software\" href=\"http:\/\/good-antivirus-software.com\/\">good antivirus software<\/a><\/div>\n<div style=\"margin-bottom: 5px;\"><strong> <a title=\"Anal\u00edtica web Overalia M\u00e1ster Comunicaci\u00f3n Corporativa UPV\/EHU 2012\" href=\"http:\/\/www.slideshare.net\/overalia\/analtica-web-overalia-mster-comunicacin-corporativa-upvehu-2012\" target=\"_blank\" rel=\"noopener\">Anal\u00edtica web Overalia M\u00e1ster Comunicaci\u00f3n Corporativa UPV\/EHU 2012<\/a> <\/strong> from <strong><a href=\"http:\/\/www.slideshare.net\/overalia\" target=\"_blank\" rel=\"noopener\">Overalia<\/a><\/strong><\/div>\n<div style=\"display: none;\">zp8497586rq<\/div>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"<p>Por segundo a\u00f1o consecutivo, el pasado 7 de noviembre, desde Overalia acudimos a la facultad de comunicaci\u00f3n de la UPV\/EHU en Bilbao para impartir una sesi\u00f3n formativa sobre anal\u00edtica web en el M\u00e1ster de Comunicaci\u00f3n Corporativa. 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