{"id":4357,"date":"2013-01-03T18:24:36","date_gmt":"2013-01-03T16:24:36","guid":{"rendered":"http:\/\/www.overalia.com\/blog\/?p=4357"},"modified":"2013-01-03T18:24:36","modified_gmt":"2013-01-03T16:24:36","slug":"reflexiones-sobre-la-experiencia-de-usuario-por-google","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/www.overalia.com\/blog\/reflexiones-sobre-la-experiencia-de-usuario-por-google\/","title":{"rendered":"Reflexiones sobre la experiencia de usuario, por Google"},"content":{"rendered":"

\"\"Recientemente Google ha lanzado unos ingeniosos v\u00eddeos para hacernos ver algunas de las meteduras de pata habituales en los comercios electr\u00f3nicos.<\/p>\n

En estos v\u00eddeos se escenifican situaciones de la vida real, como el proceso de compra en un supermercado, con los errores t\u00edpicos de los e-commerce y los consiguientes comportamientos de los usuarios\/clientes.<\/p>\n

Con un toque de humor, Google nos recuerda la importancia de pon\u00e9rselo f\u00e1cil al usuario de nuestra web para que encuentre lo que busca de forma sencilla y r\u00e1pida, tal y como lo har\u00eda en la vida real, y evitar as\u00ed que se marche frustrado sin haber comprado nada.<\/p>\n

Una vez m\u00e1s, Google lo pone f\u00e1cil con su herramienta de anal\u00edtica web –Google Anlaytics<\/a>– que nos permite saber con exactitud, entre otras cuestiones, en qu\u00e9 punto del proceso de compra abandona el usuario\u00a0la p\u00e1gina, para as\u00ed poder introducir mejoras y evitar que se vaya sin haber ejecutado ninguna conversi\u00f3n.
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