{"id":4984,"date":"2013-05-30T17:05:26","date_gmt":"2013-05-30T15:05:26","guid":{"rendered":"http:\/\/www.overalia.com\/blog\/?p=4984"},"modified":"2013-05-30T17:05:26","modified_gmt":"2013-05-30T15:05:26","slug":"charla-en-el-gauc-como-importar-datos-de-costes-con-google-analytics","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/www.overalia.com\/blog\/charla-en-el-gauc-como-importar-datos-de-costes-con-google-analytics\/","title":{"rendered":"Charla en el GAUC: c\u00f3mo importar datos de costes con Google Analytics"},"content":{"rendered":"

Esta semana\u00a0hemos estado en el Google Analytics User Conference<\/a> (GAUC) de Barcelona 2013, evento organizado por WebAnalytics,\u00a0Watt,\u00a0Metriplica,\u00a0TheCocktail y\u00a0Overalia, y en el que se re\u00fanen\u00a0expertos del sector de las m\u00e9tricas y miembros del equipo de Google Analytics.
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Paul Muret, director de ingenier\u00eda de Google Analytics, en el GAUC 2013<\/figcaption><\/figure><\/p>\n

Tal como avanz\u00e1bamos hace unas semanas en la sala de prensa de Overalia<\/a>, en esta ocasi\u00f3n hemos contado con la presencia de Paul Muret<\/a><\/strong>, director de Ingenier\u00eda de\u00a0Google Analytics y uno de los fundadores de Urchin. Toda una autoridad en la materia.<\/p>\n

Asimismo, adem\u00e1s de Guillermo Vilarroig<\/strong>, director de Overalia<\/a>, tambi\u00e9n han participado como ponentes\u00a0Pere Rovira<\/strong>, socio-director de\u00a0Elisa Group<\/a>\u00a0en Espa\u00f1a que habl\u00f3 sobre \u00abWebanalytics: Big Data + Premium\u00bb;\u00a0Enric Quintero<\/strong>, socio fundador de la empresa\u00a0Metriplica<\/a>, que explic\u00f3 c\u00f3mo medir con Google Analytics el on y el off de un caso real;\u00a0Ander J\u00e1uregui<\/strong>, consultor de business intelligence y anal\u00edtica web en\u00a0The Cocktail<\/a>\u00a0que\u00a0se centr\u00f3 en el\u00a0Google Tag Manager; y\u00a0Jaume Clotet<\/strong>, socio director de consultor\u00eda en\u00a0WATT<\/a>\u00a0y fundador y director de Netsuus, que habl\u00f3 sobre mobile analytics, sus novedades y aplicaciones con GA.<\/p>\n

Y es que,\u00a0como cada a\u00f1o, el GAUC ha sido una experiencia de alto voltaje gracias al nivel de los compa\u00f1eros y la absoluta actualidad de sus ponencias. Sin duda, una aut\u00e9ntica inyecci\u00f3n de motivaci\u00f3n para continuar inmersos en el mundo de la anal\u00edtica, donde nunca dejamos de aprender a sacar chispas a estas herramientas.<\/p>\n

Guillermo Vilarroig<\/a>,<\/strong> director de Overalia, imparti\u00f3 una charla sobre c\u00f3mo aplicar las novedades de Google Analytics, acompa\u00f1ado del programador Iker Jeric\u00f3<\/a>. En este post resumimos algunas de las ideas que quisimos trasladar en nuestra charla.<\/p>\n

La importaci\u00f3n de datos de costes con\u00a0Google Analytics<\/a><\/strong>\u00a0ha sido \u00a0una de las funcionalidades m\u00e1s esperadas desde hace tiempo, adem\u00e1s de\u00a0una asignatura pendiente por parte de Google. Eso s\u00ed, hay que reconocer que, contrast\u00e1ndolo con muchos colegas del sector, es una aplicaci\u00f3n que no se est\u00e1 utilizando en exceso.<\/p>\n

\u00bfPor qu\u00e9 es importante importar los costes de datos en Google Analytics?<\/h2>\n

\"importarB\u00e1sicamente sirve para automatizar el an\u00e1lisis de la eficacia de las campa\u00f1as que se llevan a cabo en base un indicador muy sencillo: el ansiado ROI (Ingresos de campa\u00f1as \u2013 Coste campa\u00f1as)\/Coste campa\u00f1as.<\/p>\n

Aunque todo es mejorable y re-optimizable, con este dato (y nuevo informe) se puede valorar de un vistazo si realmente se est\u00e1 invirtiendo bien el presupuesto. As\u00ed de sencillo.<\/p>\n

En el siguiente ejemplo de Google se puede ver el Revenue Per Clic (RPC), es decir, el valor de cada clic en el anuncio en base a los ingresos obtenidos. Junto con el ROI de la campa\u00f1a, ofrece una idea sobre cu\u00e1l ha sido la campa\u00f1a m\u00e1s lucrativa.<\/p>\n

\"revenue<\/a><\/p>\n

Estos datos se pueden obtener subiendo a los servidores de Google la informaci\u00f3n necesaria, como la fuente de tr\u00e1fico, (por ejemplo, Yahoo), el medio, (por ejemplo, PPC), y los costes de dicha campa\u00f1a, junto con las impresiones y clics recibidos. Del resto se ocupa la herramienta calculando autom\u00e1ticamente estos indicadores.<\/p>\n

Se trata de un aspecto muy importante ya que permite gestionar m\u00e1s campa\u00f1as con menos tiempo. Podremos probar y equivocarnos, pero disponiendo de los datos sin necesidad de recurrir al Excel.<\/p>\n

Aplicaci\u00f3n en sitios de comercio electr\u00f3nico<\/h2>\n

Sin duda, la aplicaci\u00f3n m\u00e1s clara es en la tiendas de comercio electr\u00f3nico donde la conversi\u00f3n se registra y se calcula de forma autom\u00e1tica. Los datos son los que son.<\/p>\n

\"comercioPor supuesto, se puede hacer un an\u00e1lisis m\u00e1s profundo cruzando los datos con otros indicadores, pero lo m\u00e1s importante es que la inversi\u00f3n no cueste dinero. Y con esto lo resolvemos.<\/strong><\/p>\n

Aplicaci\u00f3n en sitios de generaci\u00f3n de contactos<\/h2>\n

\"contacto-venta-Google-Analytics\"De entrada, tendremos que tener activado el m\u00f3dulo de comercio electr\u00f3nico para poder disponer de los datos del informe.<\/p>\n

En segundo lugar, tendremos que (opcionalmente) dar un valor al objetivo para que calcule el ROI. Si no se lo damos, los datos estar\u00e1n vac\u00edos. En este caso hay que echarle algo m\u00e1s de imaginaci\u00f3n al asunto, ya que hay que tener clara la cualificaci\u00f3n de ese contacto y su valor real en el proceso de venta off line.<\/p>\n

En casos de clientes donde el proceso de venta es muy largo y el valor de la venta es muy alto (como puede ser el caso de uno de nuestros clientes que factur\u00f3 20 millones de euros) es dif\u00edcil aplicar un ingreso por contacto. Son pre-ventas que pueden durar hasta un a\u00f1o y medio. Nuestra opini\u00f3n al respecto es que hay que tener una visi\u00f3n de proyecto de hasta 2 a\u00f1os vista para que se consoliden algunos canales de adquisici\u00f3n de tr\u00e1fico como el SEO internacional. Hay que etiquetar todas campa\u00f1as para trazar bien el tr\u00e1fico, subir los costes y calcular los ingresos, cuando estos se produzcan.<\/p>\n

En cualquier caso, el coste por contacto cualificado online (que es el que pasa a oferta) es el par\u00e1metro a seguir, ya que se puede comparar con los costes de contactos en los canales tradicionales como son las ferias o agentes.<\/p>\n

En sectores como el industrial a\u00fan se desconocen las posibilidades que ofrece el marketing online tanto en cantidad (se puede llegar a mercados que por los m\u00e9todos tradicionales son inviables) como en calidad de los contactos recibidos.<\/p>\n

En otros modelos con los que hemos trabajado, como es el caso de venta de cursos online o venta de franquicias de bajo coste, este proceso se puede agilizar, ya que los procesos de venta son muy cortos y se pueden hacer cierres mensuales de ventas. En la empresa ya hay un hist\u00f3rico de datos de conversi\u00f3n off line a venta, por lo que ese dato se puede ir ajustando a la hora de imputar el valor de la conversi\u00f3n.<\/p>\n

Aplicaci\u00f3n en sitios para la generaci\u00f3n de branding y reputaci\u00f3n<\/h2>\n

\"reputacion\"En ocasiones la presencia y estrategia en internet pasa por ganar visibilidad para provocar la venta offline. Sobre todo, en procesos de internacionalizaci\u00f3n donde se quiere dar apoyo a la red comercial.<\/p>\n

En estos casos, se trabaja de forma muy segmentada, eligiendo un pa\u00eds y un sector muy espec\u00edfico en el que se quiere crear o ampliar la imagen de marca. Suele ser algo muy concreto, muy de nicho.<\/p>\n

Para ello, nos apoyamos en la metodolog\u00eda de personas donde realizamos un an\u00e1lisis exhaustivo del perfil del cliente potencial. Y trabajamos en un plan de contenidos donde definimos de forma exhaustiva la informaci\u00f3n t\u00e9cnica que ese perfil puede valorar.<\/p>\n

A continuaci\u00f3n, se realiza un plan de medios en el que se define en qu\u00e9 espacios digitales insertar la publicidad. El objetivo es conocer cu\u00e1les de esos medios son rentables y cu\u00e1les no, seg\u00fan la inversi\u00f3n realizada y los beneficios obtenidos por cada uno de ellos. En este sentido, es imprescindible asignar un valor a los contactos cualificados obtenidos a trav\u00e9s del soporte digital y compararlo con otras fuentes de contactos como las ferias en el canal offline.<\/p>\n

Os dejamos la presentaci\u00f3n utilizada por Guillermo Vilarroig para ampliar la informaci\u00f3n expuesta en su charla.<\/div>\n
\u00a1Cualquier apunte ser\u00e1 bienvenido!<\/div>\n
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