{"id":5214,"date":"2013-09-27T14:09:45","date_gmt":"2013-09-27T12:09:45","guid":{"rendered":"http:\/\/www.overalia.com\/blog\/?p=5214"},"modified":"2013-09-27T14:09:45","modified_gmt":"2013-09-27T12:09:45","slug":"presentacion-de-wildfire-plataforma-para-la-gestion-integral-del-social-media","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/www.overalia.com\/blog\/presentacion-de-wildfire-plataforma-para-la-gestion-integral-del-social-media\/","title":{"rendered":"Presentaci\u00f3n de Wildfire: plataforma para la gesti\u00f3n integral del social media"},"content":{"rendered":"<p dir=\"ltr\"><img decoding=\"async\" class=\"alignright size-full wp-image-5215\" style=\"margin: 10px;\" title=\"wildfire\" src=\"https:\/\/www.overalia.com\/blog\/wp-content\/uploads\/2013\/09\/wildfire-1-1.jpeg\" alt=\"wildfire\" width=\"160\" height=\"164\" \/>Esta semana hemos recibido en nuestras oficinas de Overalia a Caroline Fischer (ingeniero de ventas de Google) y Thibault Picard (Responsable para Europa de la firma Wildfire) para la presentaci\u00f3n de Wildfire, una herramienta muy potente para la gesti\u00f3n de social media.<\/p>\n<p dir=\"ltr\">El primer d\u00eda de su visita el equipo de Overalia comparti\u00f3 con ellos una sesi\u00f3n de trabajo sobre la herramienta. Fue el calentamiento para la jornada que celebramos ayer con responsables de empresas de la talla de Euskaltel, EITB, Panda, Fagor, Danobat Group, Tecnalia, Laboral Kutxa, Infoedita, la productora Aialanet, etc.<\/p>\n<p dir=\"ltr\"><!--more--><a href=\"https:\/\/www.overalia.com\/blog\/wp-content\/uploads\/2013\/09\/jornada-Wildfire-Google-Overalia-26-09-2013-1-1.jpg\"><img fetchpriority=\"high\" decoding=\"async\" class=\"alignright wp-image-5216\" style=\"margin: 10px;\" title=\"Jornada Wildfire Google Overalia\" src=\"http:\/\/www.overalia.com\/blog\/wp-content\/uploads\/2013\/09\/jornada-Wildfire-Google-Overalia-26-09-2013-550x265.jpg\" alt=\"Jornada sobre Wildfire, presentada por Google y Overalia\" width=\"440\" height=\"212\" \/><\/a>Se trata de una herramienta que Google compr\u00f3 el a\u00f1o pasado por 250 millones de euros. Es una sofisticada plataforma para gestionar y controlar la presencia de las marcas en las redes sociales. Adem\u00e1s, est\u00e1 integrada con Google Analytics y <a href=\"http:\/\/www.google.com\/doubleclick\/\" target=\"_blank\" rel=\"noopener\">Double click<\/a> lo que permite seguir de cerca el rendimiento de las acciones realizadas en social media y gestionar de forma integral diversas redes sociales con distintas cuentas.<\/p>\n<p dir=\"ltr\">Est\u00e1 especialmente pensada para empresas y organizaciones con m\u00faltiples cuentas y perfiles de gran actividad en redes sociales, incluso en diversos pa\u00edses, favoreciendo la coordinaci\u00f3n de los distintos equipos de social media dispersos geogr\u00e1ficamente y que est\u00e9n trabajando al mismo tiempo en diversas zonas y mercados.<\/p>\n<p dir=\"ltr\">Concretamente, Wildfire permite segmentar el p\u00fablico objetivo de forma precisa, crear campa\u00f1as interactivas (tanto de contenido como publicitarias), seguir la actividad de la competencia en social media, gestionar el trabajo colaborativo entre departamentos y product managers, monitorizar la marca, as\u00ed como medir y analizar la eficacia de las acciones realizadas con Google Analytics.<\/p>\n<p dir=\"ltr\">Posiblemente hay muchas herramientas en el mercado que ya ofrecen las funcionalidades de Wildfire de forma independiente, pero su gran ventaja es que esas funcionalidades est\u00e1n totalmente integradas en la misma plataforma, lo que facilita y optimiza su gesti\u00f3n. Esto se traduce en una notable reducci\u00f3n del tiempo invertido y, como consecuencia, un gran ahorro en costes cuando el volumen de actividad en redes sociales es importante.<\/p>\n<p dir=\"ltr\">Una de las ideas principales que hay que tener clara antes de empezar a utilizar una plataforma de estas caracter\u00edsticas es que, ante todo, es imprescindible tener una estrategia de marca y de comunicaci\u00f3n bien definida. Wildfire nos ayudar\u00e1 a optimizar muchas acciones de social media de forma extraordinaria, pero sin una estrategia clara estamos perdidos, por muchas maravillas que permita hacer esta herramienta.<\/p>\n<p dir=\"ltr\">Una vez tengamos clara la estrategia de marca y nos adentremos de lleno en la plataforma, nos encontraremos con 6 \u00e1reas fundamentales:<\/p>\n<ul>\n<li dir=\"ltr\">\n<p dir=\"ltr\"><strong><a href=\"https:\/\/www.overalia.com\/blog\/wp-content\/uploads\/2013\/09\/wildfire-1-modulos-1-1.png\"><img decoding=\"async\" class=\"alignright\" title=\"wildfire modulos\" src=\"https:\/\/www.overalia.com\/blog\/wp-content\/uploads\/2013\/09\/wildfire-1-modulos-1-1.png\" alt=\"wildfire\" width=\"306\" height=\"283\" \/><\/a>Mensajes<\/strong>: es el apartado en el que se reciben y centralizan \u00a0las notificaciones de todas las cuentas y perfiles de las redes social es (Twitter, Google +, Facebook, YouTube\u2026) para poder gestionarlas de forma \u00e1gil y coordinada.<\/p>\n<\/li>\n<li dir=\"ltr\">\n<p dir=\"ltr\"><strong>P\u00e1ginas<\/strong>: en este m\u00f3dulo se crea contenido personalizado en base a miles de plantillas categorizadas por objetivos que pueden ser personalizadas. Es tan sencillo de utilizar que permite multiplicar el contenido en un abrir y cerrar de ojos de forma muy intuitiva.<\/p>\n<\/li>\n<li dir=\"ltr\">\n<p dir=\"ltr\"><strong>Anuncios<\/strong>: aqu\u00ed se definen las campa\u00f1as y anuncios que permiten una gran segmentaci\u00f3n. La herramienta cuenta con un algoritmo que ajusta las caracter\u00edsticas de la campa\u00f1a en tiempo real y que permite hacer testing de anuncios y cambios en la segmentaci\u00f3n del p\u00fablico objetivo si no se est\u00e1n logrando los resultados esperados.<\/p>\n<\/li>\n<li dir=\"ltr\">\n<p dir=\"ltr\"><strong>Promociones<\/strong>: las p\u00e1ginas se pueden integrar en promociones de diversa \u00edndole como cupones, sorteos, preguntas, etc. Nunca ha sido tan f\u00e1cil lanzar una promoci\u00f3n como con esta plataforma. Y, sobre todo, implementar las que han funcionado en otros pa\u00edses en tiempos y con recursos m\u00ednimos.<\/p>\n<\/li>\n<li dir=\"ltr\">\n<p dir=\"ltr\"><strong>Organizaci\u00f3n del trabajo (Workflows)<\/strong>: es el \u00e1rea donde se definen los permisos y funciones de cada uno de los usuarios que tiene acceso a la herramienta. Esto permite coordinar muchos equipos al mismo tiempo con el fin de ofrecer una respuesta coordinada y r\u00e1pida a los usuarios que interact\u00faan con nuestra marca en las redes sociales.<\/p>\n<\/li>\n<li dir=\"ltr\">\n<p dir=\"ltr\"><strong>Anal\u00edtica<\/strong>: es la parte de la plataforma donde podemos evaluar los resultados. Ofrece infinidad datos incluyendo indicadores personalizados sobre nuestras acciones en social media. Tambi\u00e9n dispone de un m\u00f3dulo que permite crear reportes avanzados y personalizados en funci\u00f3n de la red social o a nivel de campa\u00f1a. Adem\u00e1s, est\u00e1 integrado con Google Tag Manager y Google Analytics (al igual que sucede en el caso de AdWords). As\u00ed, en GA se pueden seguir los resultados de toda la actividad en redes sociales (dentro de Fuentes de tr\u00e1fico\/Campa\u00f1as). Esto posibilita cruzar todos los datos, tener la visi\u00f3n de cada acci\u00f3n que realizamos, sea un mensaje, p\u00e1gina, promoci\u00f3n, etc.<\/p>\n<\/li>\n<\/ul>\n<h3 dir=\"ltr\">Rentabilizar las redes sociales<\/h3>\n<p dir=\"ltr\">Un 26% del tiempo que pasamos en Internet lo dedicamos a las redes sociales, seg\u00fan varios estudios facilitados por Google. No es nada nuevo que el social media est\u00e1 creciendo de forma exponencial y que cada d\u00eda es m\u00e1s importante estar ah\u00ed compartiendo comunidad con nuestro p\u00fablico objetivo.<\/p>\n<p dir=\"ltr\">Pero s\u00ed, es cierto, todo esto es muy complejo de gestionar y dif\u00edcil de medir y rentabilizar. De hecho, para muchas empresas el social media no deja de ser un mal necesario. Pero el camino para la gesti\u00f3n eficaz y controlada del social media ya est\u00e1 abierto. El paso que se est\u00e1 dando con la plataforma Wildfire es el primero para seguir adapt\u00e1ndonos a los usuarios de las redes sociales y a las necesidades de medici\u00f3n y rentabilizaci\u00f3n de esta actividad por parte de las empresas. En este sentido, unir una plataforma tecnol\u00f3gica con la estrategia de marca adecuada puede ser la soluci\u00f3n para muchas de estas compa\u00f1\u00edas.<\/p>\n<p dir=\"ltr\">Como siempre en Internet, hay que probar y equivocarse para corregir el rumbo lo antes posible. Todos tenemos mucho que aprender. Pero nuestra apuesta est\u00e1 clara. En Overalia ya nos hemos subido al tren de Wildfire. \u00bfVienes?<\/p>\n<div><\/div>\n<div><\/div>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"<p>Esta semana hemos recibido en nuestras oficinas de Overalia a Caroline Fischer (ingeniero de ventas de Google) y Thibault Picard (Responsable para Europa de la firma Wildfire) para la presentaci\u00f3n de Wildfire, una herramienta muy potente para la gesti\u00f3n de social media. 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