{"id":540,"date":"2009-10-26T14:11:07","date_gmt":"2009-10-26T12:11:07","guid":{"rendered":"http:\/\/www.overalia.com\/blog\/?p=540"},"modified":"2009-10-26T14:11:07","modified_gmt":"2009-10-26T12:11:07","slug":"conversion-thursday-en-bilbao-y-las-nuevas-funcionalidades-de-google-analytics","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/www.overalia.com\/blog\/conversion-thursday-en-bilbao-y-las-nuevas-funcionalidades-de-google-analytics\/","title":{"rendered":"Conversion Thursday en Bilbao y las nuevas funcionalidades de Google Analytics"},"content":{"rendered":"<p>A\u00fan y con la ausencia del ponente principal, ya que Enrique Aguilera que no pudo coger su vuelo desde Madrid (me llam\u00f3 varias veces para pedir disculpas),\u00a0 y la coincidencia con el partido de f\u00fatbol del Athelic de Bilbao (que por cierto gan\u00f3 al CD Nacional 2-0), el balance de esta primera edici\u00f3n del Conversion Thursaday ha sido buena, con algo m\u00e1s de 40 asistentes al evento. Hab\u00edan 58 apuntados.<\/p>\n<p>M\u00e1s de uno me ha pedido un poco de por favor, y que no lo haga coincidir la pr\u00f3xima vez. Que lo primero es el Athletic.<\/p>\n<p><a href=\"https:\/\/www.overalia.com\/blog\/wp-content\/uploads\/2009\/10\/003-ConversionThursday22X09Bilbao-22.10.09-11-1-1.jpg\"><img fetchpriority=\"high\" decoding=\"async\" class=\"alignleft size-medium wp-image-549\" title=\"Conversion Thursday en Bilbao\" src=\"http:\/\/www.overalia.com\/blog\/wp-content\/uploads\/2009\/10\/003-ConversionThursday22X09Bilbao-22.10.091-550x318.jpg\" alt=\"003 ConversionThursday22X09Bilbao 22.10.09\" width=\"550\" height=\"318\" \/><\/a><\/p>\n<p><span style=\"text-decoration: underline;\"><strong>Sobre el evento<\/strong><\/span><\/p>\n<p>El evento lo hicimos en el hotel Hesperia Bilbao dirigido por el catal\u00e1n y gran amigo V\u00edctor Werring. Despu\u00e9s de la charleta y el coloquio nos organiz\u00f3 <strong>unos vinos, cervezas y txakolis <\/strong>en el moderno bar que tiene el hotel. Me comenta V\u00edctor que el Restaurante del hotel (La R\u00eda) tiene un exitazo potente y me lo corrobora Enrique Aguilera, que cen\u00f3 el otro d\u00eda por temas de trabajo. Siempre es bueno saberlo. Habr\u00e1 que ir a probarlo<\/p>\n<p><!--more--><\/p>\n<p><strong><span style=\"text-decoration: underline;\">Conclusi\u00f3n del evento<\/span><\/strong><\/p>\n<p>Un servidor iba con la intenci\u00f3n de moderar la ponencia de Enrique y dinamizar las preguntas. Pero dada su ausencia, y despu\u00e9s de haber estado cuatro d\u00edas en la sede de Google en Mountain View para concoer todas las novedades que ha lanzado esta semana el equipo de Google Analytics, me lanc\u00e9 a explicar dichas mejoras con gran ilusi\u00f3n. Al fin y al cabo, se trata de cambios muy significativos para los que estamos en el negocio.<\/p>\n<p>Mi sorpresa (relativa, luego os cuento por qu\u00e9) fue que el 80% de los asistentes desconoc\u00eda los principios b\u00e1sicos de c\u00f3mo utilizar la Anal\u00edtica Web, que a mi juicio son:<\/p>\n<ul>\n<li><strong>Etiquetar las campa\u00f1as<\/strong>, para identificar las fuentes de tr\u00e1fico, para valorar y trazar la calidad de las fuentes y campa\u00f1as<\/li>\n<li>Tener en la web una <strong>p\u00e1gina de destino<\/strong> con una proposici\u00f3n de venta u oferta de cualquier tipo clara, clar\u00edsima<\/li>\n<li><strong>Contar objetivos: <\/strong>cuantificar cu\u00e1ntas visitas realmente aceptan y completan tu propuesta de servicio\/producto (venta, contacto, descarga, se a\u00f1ade a tu twitter&#8230;)<\/li>\n<li><strong>Utilizar lo que se llama un redireccionamiento<\/strong> (funnel) para saber si tienes un enorme agujero por donde se sale el agua (en este caso tus visitas, que en muchos casos y sectores cuestan una pasta).<\/li>\n<li>y por \u00faltimo y m\u00e1s importante <strong>mirarlo de vez en cuando<\/strong> (ahora mucho m\u00e1s flexible con las alertas)<\/li>\n<\/ul>\n<p>Antes hablaba de sorpresa relativa ya que muchos de algunos \u00abgrandes anunciantes\u00bb tampoco lo hacen. \u00a1\u00a1Pero no pasa nada!! Por lo menos ahora ya sabemos que no lo hacemos.<\/p>\n<p><span style=\"text-decoration: underline;\"><strong>Vivir en una aldea<\/strong><\/span><\/p>\n<p>Lo que creo que m\u00e1s gust\u00f3 fue cuando estaba citando las posibilidades de la anal\u00edtica\u00a0 (lo siento pero a un servidor le gustan estas cosas)\u00a0 en concreto con algunas de las funcionalidades de los nuevos informes. Vi las caras de algunos de los asistentes, un poco perdidos, ya que explicar las funcionalidaes de la versi\u00f3n 3 de Google Analytics, sin conocer y aplicar lo b\u00e1sico, puede resultar un poco duro.<\/p>\n<p>En ese momento, me acorde de la ponencia de mi colega y comp<a href=\"https:\/\/www.overalia.com\/blog\/wp-content\/uploads\/2009\/10\/galos-1-1.jpg\"><img decoding=\"async\" class=\"alignleft size-full wp-image-552\" title=\"Vivir en la aldea tecnol\u00f3gica\" src=\"https:\/\/www.overalia.com\/blog\/wp-content\/uploads\/2009\/10\/galos-1-1.jpg\" alt=\"galos\" width=\"299\" height=\"342\" \/><\/a>etidor Miguel Orense en el Seach Congress de Valencia de hace unas semanas cuando mostr\u00f3 una diapo maravillosa sobre los heavy users. Se trata de hacer un s\u00edmil\u00a0 con la aldea de Asterix y Obelix, un reducto de gente que nos dedicamos a promover unos\u00a0 conocimientos que utilizamos y que aplicados con un cierto criterio puede, en muchos casos puede aportar un fuerte beneficio en el quehacer de muchas\u00a0empresas.<\/p>\n<p>Como no era plan de extenderme en exceso con esas funcionalidades, sin antes citar lo b\u00e1sico, \u00a0os comento dichas mejoras para todos aquellos que no hay\u00e1is podido acudir:<\/p>\n<p><strong>NUEVOS CAMBIOS INTRODUCIDOS EN LA V3 DE GOOGLE ANALYTICS<\/strong><\/p>\n<ul>\n<li><strong>Gesti\u00f3n de alertas autom\u00e1ticas y manuales<\/strong><strong>:<br \/>\n<\/strong>Nuevo bloque de informes llamado Intelligence. Os lo explico un poco m\u00e1s abajo.<\/li>\n<li><strong>Poder generar 20 objetivos por perfil y asignarles valores orientados al branding<\/strong><br \/>\nHasta ahora s\u00f3lo se pod\u00edan incluir cuatro objetivos por perfil. Ahora hay cuatro bloques con cinco objetivos y con el a\u00f1adido de poder incluir como objetivo el tiempo en el sitio o el visitar una p\u00e1gina en concreto.<\/li>\n<\/ul>\n<p><a href=\"https:\/\/www.overalia.com\/blog\/wp-content\/uploads\/2009\/10\/Objetivos_20-1-1.jpg\"><img decoding=\"async\" class=\"alignleft size-full wp-image-572\" title=\"Objetivos_20\" src=\"https:\/\/www.overalia.com\/blog\/wp-content\/uploads\/2009\/10\/Objetivos_20-1-1.jpg\" alt=\"Objetivos_20\" width=\"244\" height=\"196\" \/><\/a><\/p>\n<p><a href=\"https:\/\/www.overalia.com\/blog\/wp-content\/uploads\/2009\/10\/Objetivos_nuevasmetricas-1-1.jpg\"><img loading=\"lazy\" decoding=\"async\" class=\"alignrigth size-full wp-image-573\" title=\"Objetivos_nuevasmetricas\" src=\"https:\/\/www.overalia.com\/blog\/wp-content\/uploads\/2009\/10\/Objetivos_nuevasmetricas-1-1.jpg\" alt=\"Objetivos_nuevasmetricas\" width=\"313\" height=\"182\" \/><\/a><\/p>\n<p>Puedes ver en detalle como funciona <a href=\"http:\/\/www.youtube.com\/user\/googleanalytics#p\/u\/0\/cGqq4bvrxPU\" target=\"_blank\" rel=\"noopener\">la nueva gesti\u00f3n de objetivos orientados al branding en este v\u00eddeo <\/a><\/p>\n<ul>\n<li><strong>Medir la actividad de las visitas que provienen de m\u00f3vil<\/strong><\/li>\n<\/ul>\n<p>Hasta ahora esto s\u00f3lo era posible si el navegador era capaz de ejecutar el c\u00f3digo Javascrip que recoge los datos.<br \/>\nAhora a\u00f1adiendo un c\u00f3digo a las p\u00e1ginas de tu sitio Web para m\u00f3viles, podr\u00e1s realizar el seguimiento a trav\u00e9s de GA.<\/p>\n<p>Tienes m\u00e1s informaci\u00f3n sobre el seguimiento de visitas en Google Analytics que provienen de m\u00f3viles en este enlace<\/p>\n<ul>\n<li><strong>Filtrado avanzado de tablas<\/strong><\/li>\n<\/ul>\n<p>Hasta ahora s\u00f3lo se pod\u00eda filtrar la informaci\u00f3n en base a los resultados de las tablas. Ahora permite filtrar las filas de una tabla seg\u00fan diferentes condiciones y m\u00e9tricas. Es un cambio muy potente.<\/p>\n<p>Tienes un v\u00eddeo que te lo explica con m\u00e1s detalle en el canal de Google Analytics en Youtube<\/p>\n<p><a href=\"https:\/\/www.overalia.com\/blog\/wp-content\/uploads\/2009\/10\/filtros-avanzados-1-1.jpg\"><img loading=\"lazy\" decoding=\"async\" class=\"alignleft size-medium wp-image-576\" title=\"filtros avanzados de tablas en Google Analytics\" src=\"http:\/\/www.overalia.com\/blog\/wp-content\/uploads\/2009\/10\/filtros-avanzados-550x232.jpg\" alt=\"filtros avanzados\" width=\"550\" height=\"232\" \/><\/a><\/p>\n<ul>\n<li><strong>M\u00faltiples variables personalizadas:<\/strong><\/li>\n<\/ul>\n<p>Este el cambio m\u00e1s esperado ya que se ha evolucionado la funci\u00f3n \u00abVariable definida por el usuario\u00bb<strong> . <\/strong>El cambio potente ha sido incluir el alcance de esta variable a nivel de usuario, sesi\u00f3n y p\u00e1gina. La finalidad es la de clasificar cualquier n\u00famero de interacciones y comportamientos del usuario en tu sitio web. Un ejemplo sencillo ser\u00eda segmentar aquellos usuarios que acceden a la web del Ayuntamiento de Bilbao para realizar tr\u00e1mites on line y pagar impuestos y cu\u00e1les navegan sin identificarse. Las posibilidades son enormes.<\/p>\n<ul>\n<li><strong>M\u00e9trica de visitante \u00fanico:<\/strong><\/li>\n<\/ul>\n<p>Trabajar con segmentos definidos en base a tus necesidades (por ejemplo quiero dividir los que ya son clientes de los que no) es una de las formas m\u00e1s r\u00e1pidas de crear micro planes de Marketing On Line. Esta novedad te permite identificar el n\u00famero de usuarios reales cuando defines estos segmentos y utilizarlo para cruzarlo con cualquier dimensi\u00f3n de los informes de Google Analytics. Es el complemento perfecto para las variables personalizadas.<\/p>\n<ul>\n<li><strong>Compartir informes y segmentos avanzados<\/strong><\/li>\n<\/ul>\n<p>Es una funcionalidad muy \u00fatil que te permite que otros usuarios (ya sean, compa\u00f1eros, proveedores..) puedan utilizar tus informes personalizados y aplicar los segmentos que tu has creado.<\/p>\n<ul>\n<li><strong>Nuevo bloque informes bajo el denominado Intelligent<\/strong><\/li>\n<\/ul>\n<p><a href=\"https:\/\/www.overalia.com\/blog\/wp-content\/uploads\/2009\/10\/Google_Analytics_intelligence-1-1.jpg\"><img loading=\"lazy\" decoding=\"async\" class=\"alignleft size-full wp-image-541\" title=\"Google_Analytics_intelligence. Nueva funci\u00f3n de GA\" src=\"https:\/\/www.overalia.com\/blog\/wp-content\/uploads\/2009\/10\/Google_Analytics_intelligence-1-1.jpg\" alt=\"Google_Analytics_intelligence\" width=\"389\" height=\"240\" \/><\/a><\/p>\n<p>A mi parecer, este es una de las mejoras que m\u00e1s valor va a aportar a la mayor\u00eda de usuarios de Google Analytics, ya que se trata de un algoritmo que autom\u00e1ticamente detecta variaciones en el comportamiento de los usuarios. Mediante un sistema muy intuitivo de gr\u00e1ficas de barra, nos muestra dichos cambios que a juicio de este algoritmo, deber\u00edamos revisar. Para poder modular dicho cambio tiene un sensor de \u00absensibilidad\u00bb que permite categorizar y priorizar\u00a0 las alertas seg\u00fan relevancia.<\/p>\n<p>Vamos a poner un ejemplo con la <a href=\"http:\/\/www.bilbao.net\/\">Web de Ayuntamiento de Bilbao<\/a>.<\/p>\n<p>Este gr\u00e1fico ser\u00eda un ejemplo para el d\u00eda 3 de octubre y podemos ver que existen varios picos que corresponden a cambios de comportamiento.<\/p>\n<p><a href=\"https:\/\/www.overalia.com\/blog\/wp-content\/uploads\/2009\/10\/Alertas_diarias_Google_Analytics-11-1-1.jpg\"><img loading=\"lazy\" decoding=\"async\" class=\"alignleft size-medium wp-image-555\" title=\"Alertas_diarias_Google_Analytics\" src=\"http:\/\/www.overalia.com\/blog\/wp-content\/uploads\/2009\/10\/Alertas_diarias_Google_Analytics1-550x180.jpg\" alt=\"Alertas_diarias_Google_Analytics\" width=\"550\" height=\"180\" \/><\/a><\/p>\n<p>Si hacemos clic en alguna de esas barras, teniendo en cuenta que tenemos el nivel de sensibilidad m\u00e1s alto, se nos desplegar\u00e1 un informe sobre los indicadores que a juicio del algoritmo son los m\u00e1s importantes . Insisto, el puntazo es que el mismo sistema te detecta estas variaciones.<\/p>\n<p>El informe resultante sigue en la l\u00ednea de usabilidad del interface y ecolog\u00eda de los datos. Lo puedes ordenar por indicadores o dimensi\u00f3n:<\/p>\n<ul>\n<li>Indicador: \u00abporcentaje de nuevas visitas\u00bb que provienen de Madrid ha aumentado un un 24% m\u00e1s de lo estimado que era\u00a0 de un 53,99%-56,29% y ha pasado a ser un 70%.<\/li>\n<li>Dimensi\u00f3n: \u00abUsuarios\u00bb que provienen de Madrid han realizado 120 visitas (5,3% del total)\u00a0 y que es un 24 % m\u00e1s de lo esperado.<\/li>\n<\/ul>\n<p><img loading=\"lazy\" decoding=\"async\" class=\"size-medium wp-image-546 alignnone\" src=\"https:\/\/www.overalia.com\/blog\/wp-content\/uploads\/2009\/10\/alerta_sensibilidad_alta-1-550x385.jpg\" alt=\"alerta_sensibilidad_alta\" width=\"550\" height=\"385\" \/><\/p>\n<p>Si por el contrario estos datos son banales y no me aportan nada, cambio el sensor al m\u00ednimo , de manera que solo quiero que me informe de los cambios m\u00e1s significativos:<\/p>\n<p><img loading=\"lazy\" decoding=\"async\" class=\"size-medium wp-image-545 alignnone\" src=\"https:\/\/www.overalia.com\/blog\/wp-content\/uploads\/2009\/10\/alerta_sensibilidad-baja-1-550x127.jpg\" alt=\"alerta_sensibilidad baja\" width=\"550\" height=\"127\" \/><\/p>\n<p>El resultado es que paso de tener 13 alertas a s\u00f3lo una, pero m\u00e1s significativa. Ha habido un 344% de aumento de visitas nuevas, en una determinada p\u00e1gina,\u00a0 cuando el esperado era de 3,08%-4,75%.<\/p>\n<p>El nivel de intensidad lo defines t\u00fa.<\/p>\n<p>Al margen de esta simplicidad existen unas opciones a\u00f1adidas que son:<\/p>\n<ul>\n<li>Visualizar el gr\u00e1fico en tendecia de esta alerta:<br \/>\nSe trata de poder ver a trav\u00e9s de un gr\u00e1fico,\u00a0 la evoluci\u00f3n porcentual de las visitas a la p\u00e1gina en questi\u00f3n en los \u00faltimos 30 d\u00edas.<\/li>\n<li>Crear un segmento con la dimensi\u00f3n<br \/>\nPoder generar un segmento avanzado (criterios por lo que se pueden segmentar los informes) en pocos segundos.<\/li>\n<\/ul>\n<p>En breve desarrollaremos m\u00e1s ejemplos para cada una de estas funciones.<\/p>\n<p>Quiero <strong>agradecer la colaboraci\u00f3n<\/strong> para este primer evento a:<\/p>\n<ul>\n<li>Ainhoa Franco del Ayuntamiento de Bilbao por dejarme utilizar el ejemplo del Ayuntamiento de Bilbao<\/li>\n<li>V\u00edctor Werring de Hesperia por la log\u00edstica<\/li>\n<li>David Montero de Enpresa digitala por la difusi\u00f3n<\/li>\n<li>Y a los 40 asistentes<\/li>\n<\/ul>\n<p>Nos vemos en el Conversion de Donosti.<\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"<p>A\u00fan y con la ausencia del ponente principal, ya que Enrique Aguilera que no pudo coger su vuelo desde Madrid (me llam\u00f3 varias veces para pedir disculpas),\u00a0 y la coincidencia con el partido de f\u00fatbol del Athelic de Bilbao (que por cierto gan\u00f3 al CD Nacional 2-0), el balance de esta primera edici\u00f3n del Conversion 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