{"id":6016,"date":"2014-08-06T10:52:01","date_gmt":"2014-08-06T08:52:01","guid":{"rendered":"http:\/\/www.overalia.com\/blog\/?p=6016"},"modified":"2014-08-06T10:52:01","modified_gmt":"2014-08-06T08:52:01","slug":"metodologia-y-enfoque-proyecto-online-para-vernder-mas","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/www.overalia.com\/blog\/metodologia-y-enfoque-proyecto-online-para-vernder-mas\/","title":{"rendered":"Metodolog\u00eda y enfoque de un proyecto online para vender m\u00e1s"},"content":{"rendered":"<figure style=\"width: 440px\" class=\"wp-caption alignright\"><img fetchpriority=\"high\" decoding=\"async\" src=\"http:\/\/www.overalia.com\/blog\/wp-content\/uploads\/2014\/08\/marketing-online-charla-upo-carmona-sevilla-550x209.jpg\" alt=\"marketing-online-charla-upo-carmona-sevilla\" width=\"440\" height=\"167\" \/><figcaption class=\"wp-caption-text\">Cayetano Medina, Director acad\u00e9mico de CEADE y doctor en Ciencias Econ\u00f3micas y Empresariales; Jos\u00e9 Mar\u00eda Mar\u00edn, Responsable de Comunidad de Yelp Sevilla; y Guillermo Vilarroig, director de Overalia.<\/figcaption><\/figure>\n<p>La <strong>Universidad Pablo de Olavide<\/strong> nos ha invitado a participar en el curso \u00ab<a href=\"http:\/\/www.upo.es\/olavideencarmona\/export\/sites\/upo_carmona\/documentos\/2014\/2014cc45.pdf\" target=\"_blank\" rel=\"noopener\"><strong>Marketing digital: emprendedores y nuevos modelos<\/strong><\/a>\u00bb en el precioso enclave de la Casa Palacio de los Briones, sede de la UPO en Carmona en Sevilla. Un sitio que junto con el parador y la necr\u00f3polis romana (entre otras joyas) lo hace un sitio muy especial.<\/p>\n<p>En este encuentro, que se enmarca en los XII cursos de verano de la UPO con 30 cursos y 700 alumnos, hemos hablado de la evoluci\u00f3n del marketing online en los \u00faltimos a\u00f1os y, sobre todo, de las claves para rentabilizar la presencia en Internet, incidiendo en la metodolog\u00eda y en el enfoque que nunca hay que perder de vista para lograr el objetivo final, que es vender m\u00e1s.<br \/>\n<!--more--><\/p>\n<h2>\u00bfC\u00f3mo hemos llegado aqu\u00ed? \u00bfHacia el nuevo marketing online?<\/h2>\n<p><img decoding=\"async\" class=\" wp-image-6031 alignright\" title=\"Guillermo Vilarroig, director de Overalia, impartiendo la charla sobre marketing digital. \" src=\"http:\/\/www.overalia.com\/blog\/wp-content\/uploads\/2014\/08\/guillermo-vilarroig-charla-sevilla-412x550.jpg\" alt=\"guillermo-vilarroig-charla-sevilla\" width=\"247\" height=\"330\" \/>Desde la organizaci\u00f3n nos pidieron que habl\u00e1ramos sobre c\u00f3mo hemos vivido la evoluci\u00f3n del marketing online, despu\u00e9s de 17 a\u00f1os en el sector y con m\u00e1s de 10 a\u00f1os viajando a Mountain View como <strong><a href=\"http:\/\/www.overalia.com\/blog\/11\/2007\/ya-somos-partners-de-google-analytics\/\" target=\"_blank\" rel=\"noopener\">partners de Google Analytics<\/a><\/strong> (para ver las novedades de cada temporada, como si del Corte Ingl\u00e9s se tratara).<\/p>\n<h3>Parte I: Evoluci\u00f3n 1996- 2014. Tres puntos clave<\/h3>\n<p>Si tuvi\u00e9ramos que resumir los puntos cr\u00edticos de esta evoluci\u00f3n nos quedar\u00edamos con<strong> los tres logros m\u00e1s importantes<\/strong>:<\/p>\n<ul>\n<li><strong>La capacidad de segmentar la informaci\u00f3n<\/strong> para pasar de contar p\u00e1ginas vistas y visitas a trabajar con segmentos de usuarios (tipolog\u00eda de usuarios, agrupaci\u00f3n y personalizaci\u00f3n de fuentes de tr\u00e1fico, grupos de contenido, comportamientos de b\u00fasqueda). Todo simplificado para perfiles no t\u00e9cnicos.<\/li>\n<li><strong>La capacidad de impactar de forma selectiva sobre diversos grupos de usuarios<\/strong>. Se ha logrado gracias a la segmentaci\u00f3n anteriormente citada y a listas de usuarios propias (en base al remarketing) o listas de terceros (pudiendo acceder a la compra selectiva de inventario de publicidad en base a perfiles concretos). Tambi\u00e9n a trav\u00e9s de las redes sociales. Ya que definimos nuestro de perfil de forma muy voluntaria.<\/li>\n<li><strong>M\u00e1s agilidad para solventar la parte t\u00e9cnica y menos dependencia de IT<\/strong>: Hasta hace poco mover un bite era un trauma. Ahora, gracias a las herramientas de etiquetado, el trauma es mucho menor. La evoluci\u00f3n de la parte t\u00e9cnica nos ha permitido ser m\u00e1s \u00e1giles y discutir menos con otros departamentos para realizar lo que necesitamos. As\u00ed, hemos logrado hacer m\u00e1s en menos tiempo.<\/li>\n<\/ul>\n<h3>Parte II: Casos pr\u00e1cticos y Metodolog\u00eda<\/h3>\n<p>Para no quedarnos solo con la teor\u00eda, en el curso de markteing digital presentamos de forma muy r\u00e1pida 14 casos de \u00e9xito. Con ello quisimos defender la idea de que si se hacen los deberes, se pueden conseguir muy buenos resultados. Muchas veces las buenas ideas pueden ser un ant\u00eddoto a la falta de presupuesto.<\/p>\n<p>Entre los <strong>casos pr\u00e1cticos<\/strong> expuestos, destacamos la menci\u00f3n especial en el <strong><a href=\"http:\/\/saladeprensa.overalia.com\/financial-times-habla-sobre-la-rentabilidad-de-la-estrategia-online-de-hiperbaric\/\" target=\"_blank\" rel=\"noopener\">Financial Times del caso de Hiperbaric<\/a><\/strong>, de c\u00f3mo con una inversi\u00f3n de 60.000 \u20ac en Internet puede ser una palanca para estar en el sitio adecuado (buscadores) en el momento adecuado (en Estados Unidos) y, sobre todo, con el producto adecuado\u00a0(maquinaria de alto nivel tecnol\u00f3gico para el envasado de alimentos mediante altas presiones). As\u00ed, consiguieron incrementar la facturaci\u00f3n de 14 a 34 millones de \u20ac.<\/p>\n<p>Estos <strong>resultados<\/strong>\u00a0se alcanzan con la puesta en marcha de estas <strong>tareas a modo de metodolog\u00eda:<\/strong><\/p>\n<ul>\n<li>La informaci\u00f3n como eje de todo. Dossier para contextualizar le proyecto y establecer las bases.<\/li>\n<li>Definici\u00f3n del p\u00fablico objetivo<\/li>\n<li>An\u00e1lisis de los competidores en el mundo real<\/li>\n<li>An\u00e1lisis de los rankings (competidores de posici\u00f3n)<\/li>\n<li>An\u00e1lisis de los anunciantes (Pago Por Clic)<\/li>\n<li>An\u00e1lisis de la situaci\u00f3n actual Branding Vs no Branding (Google Analytics)<\/li>\n<li>Objetivos e hip\u00f3tesis de resultados<\/li>\n<li>Arquitectura y plan de contenidos<\/li>\n<li>Prototipado, conversi\u00f3n, SEO y medici\u00f3n (c\u00f3mo lo voy a controlar)<\/li>\n<li>Generaci\u00f3n de tr\u00e1fico: Plan de medios. Puesta en marcha<\/li>\n<li>Medici\u00f3n y optimizaci\u00f3n (prueba\/error)<\/li>\n<\/ul>\n<h3>Parte III. Lo importante es vender<\/h3>\n<p>Y para ello hay que interiorizar estos puntos de vista.<\/p>\n<ul>\n<li><strong>Entender el proceso de compra<\/strong><\/li>\n<li><strong>Identificar bien el perfil del cliente<\/strong><\/li>\n<li><strong>Visibilidad e impacto en el target<\/strong><\/li>\n<li><strong>Seducir, seducir y seducir<\/strong><\/li>\n<\/ul>\n<figure style=\"width: 440px\" class=\"wp-caption alignright\"><a href=\"http:\/\/goo.gl\/SNg0tn\"><img decoding=\"async\" src=\"http:\/\/www.overalia.com\/blog\/wp-content\/uploads\/2014\/08\/contratacion-online-tiempo-medio-550x470.jpg\" alt=\"contratacion-online-tiempo-medio\" width=\"440\" height=\"376\" \/><\/a><figcaption class=\"wp-caption-text\">Google estudio beyond last click<\/figcaption><\/figure>\n<p>Hay que prestar especial atenci\u00f3n al primer punto: el proceso de compra. <strong>Es importante comprender que aunque el usuario no pueda realizar directamente la compra online a trav\u00e9s de la web, la informaci\u00f3n que puede obtener en Internet sobre un producto o servicio, interviene directamente en alguna de las fases del proceso de compra.<\/strong> \u00a0Ya sea en la fase de b\u00fasqueda, comparaci\u00f3n o simplemente para saber qu\u00e9 dice el mercado de ese producto.<\/p>\n<p>No hay m\u00e1s que ver el \u00e9xito del caso Hiperbaric que mencion\u00e1bamos anteriormente. La realidad es que ahora hasta el proceso de una compra de algo tan \u00aboffline\u00bb como una m\u00e1quina de envasado de alimentos de altas presiones que puede costar varios millones, pasa por Internet.<br \/>\nEntender ese modelo en cada negocio es, sin duda, la clave del \u00e9xito de los casos presentados.<\/p>\n<p>Ponemos este ejemplo (ver imagen) muy expl\u00edcito del <a href=\"http:\/\/goo.gl\/SNg0tn\" target=\"_blank\" rel=\"noopener\">estudio de Google <\/a>sobre el tiempo medio para la contrataci\u00f3n en un viaje online es de 28 d\u00edas, utilizando 9 interacciones (el usuario se ha conectado 9 veces distintas) y ha gestionado la consulta de 18 precios en portales antes de realizar la compra.<\/p>\n<p>&nbsp;<\/p>\n<h3>Parte IV. Adaptarse a los retos del presente<\/h3>\n<p>El ejemplo de este studio es parte del reto de la adaptaci\u00f3n, donde priorizamos:<\/p>\n<ul>\n<li>Multiformato<\/li>\n<li>Multisoporte<\/li>\n<li>Multidispositivo<\/li>\n<li>Atribuci\u00f3n online y offline (sobre todo el impacto de lo que hoy es m\u00e1s dif\u00edcil, medir)<\/li>\n<li>Nuevos medios (tablets, apps)<\/li>\n<li>Conocer lo b\u00e1sico para ir probando (no esperar a saberlo todo)<\/li>\n<\/ul>\n<h2>Conclusiones finales:<\/h2>\n<ul>\n<li>Saber gestionar el cambio. Esto no va a parar!!<\/li>\n<li>Especializaci\u00f3n como medio supervivencia. Oportunidades!!<\/li>\n<li>No hay que cre\u00e9rselo todo. Ni llegar a todo<\/li>\n<li>Resultados partido a partido. Pero resultados!!<\/li>\n<li>Cultura de meter horas. Ser de los buenos. No mediocridad<\/li>\n<li>Trabajo en equipo. El individualismo no funciona<\/li>\n<li>Utilizar el poder de la segmentaci\u00f3n para vender m\u00e1s<\/li>\n<li>Si no haces nada no pasar\u00e1 nada. Campa\u00f1as y campa\u00f1as<\/li>\n<li>Entiende muy bien los modelos de atribuci\u00f3n<\/li>\n<li>Haz que te enganche (pero que no te devore)<\/li>\n<\/ul>\n<p>Pero sobre todo no olvidar que tenemos que \u00a1\u00a1dar resultados!! y que <strong>LO IMPORTANTE ES VENDER<\/strong> (o, en su caso, ayudar a vender).<\/p>\n<p>&nbsp;<\/p>\n<p>&nbsp;<\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"<p>La Universidad Pablo de Olavide nos ha invitado a participar en el curso \u00abMarketing digital: emprendedores y nuevos modelos\u00bb en el precioso enclave de la Casa Palacio de los Briones, sede de la UPO en Carmona en Sevilla. 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