{"id":7037,"date":"2016-10-05T09:00:20","date_gmt":"2016-10-05T07:00:20","guid":{"rendered":"http:\/\/www.overalia.com\/blog\/?p=7037"},"modified":"2016-10-05T09:00:20","modified_gmt":"2016-10-05T07:00:20","slug":"7-pautas-para-utilizar-las-redes-sociales-en-el-proceso-de-venta","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/www.overalia.com\/blog\/7-pautas-para-utilizar-las-redes-sociales-en-el-proceso-de-venta\/","title":{"rendered":"7 pautas para utilizar las redes sociales en el proceso de venta"},"content":{"rendered":"<p>Recientemente habl\u00e1bamos de c\u00f3mo las <a href=\"http:\/\/www.overalia.com\/blog\/09\/2016\/como-usar-las-redes-sociales-en-una-empresa-b2b\">redes sociales pod\u00edan ayudar a las\u00a0ventas B2B,<\/a>\u00a0as\u00ed que suponemos que ya ha quedado claro que las <a href=\"http:\/\/www.overalia.com\/adquisicion-trafico\/gestion-redes-sociales\">redes sociales<\/a> no solo son \u00fatiles para marcas de consumo o servicios dirigidos a usuarios individuales. De acuerdo, sabemos que las empresas B2B tambi\u00e9n pueden sacarles jugo; pero \u00bfc\u00f3mo hacerlo?<\/p>\n<p>Si vas a\u00a0lanzarte a utilizar las redes sociales para tu empresa, es conveniente conocer antes las reglas del juego. M\u00e1s all\u00e1 de\u00a0las particularidades de cada plataforma,\u00a0hay que saber c\u00f3mo comportarse en el entorno social media y c\u00f3mo actuar en base a nuestros objetivos.<!--more--> En\u00a0este caso estamos hablando de apoyar las ventas, as\u00ed que veamos 7 pautas para ello:<\/p>\n<ol>\n<li><strong>Escucha activa:<\/strong>\u00a0Antes de participar, debemos escuchar lo que nuestros seguidores y\u00a0clientes potenciales dicen en las redes sociales. Gracias a esta labor podremos detectar oportunidades y saber qu\u00e9 es importante para nuestro p\u00fablico objetivo. Una vez que tengamos esta informaci\u00f3n, podemos empezar a participar en la conversaci\u00f3n y entablar contactos. En este mismo blog puedes encontrar <a href=\"http:\/\/www.overalia.com\/blog\/11\/2014\/5-tecnicas-de-escucha-activa-con-hootsuite\/\">5 t\u00e9cnicas de escucha activa con Hootsuite<\/a>.<\/li>\n<li><strong>Contenidos de valor:<\/strong>\u00a0No debemos limitarnos a promocionar nuestro negocio (aunque el objetivo sea, como decimos, apoyar las ventas). Al contrario, debemos centrarnos en publicar contenidos de valor para nuestros seguidores, como art\u00edculos que puedan resultarles \u00fatiles e interesantes (no solo nuestros, sino tambi\u00e9n de fuentes referentes del sector). No se trata de vender, sino de hacer que nuestro cliente potencial nos elija y nos compre.<\/li>\n<li><strong>Usar un lenguaje cercano:<\/strong>\u00a0Debemos evitar el tono corporativo y las conversaciones sobre negocios, y adecuarnos y acercarnos a los responsables de compras de la empresa que queremos convertir en cliente.<\/li>\n<li><strong>Ser positivos:<\/strong>\u00a0Internet es un hervidero de sentimientos y opiniones, pero antes de dejarnos llevar ante una mala respuesta u opini\u00f3n, debemos contar hasta 10 y mantenernos positivos.<\/li>\n<li><strong>Mantener una actividad estable:<\/strong>\u00a0No podemos aparecer y desaparecer en redes sociales seg\u00fan nuestras necesidades (por ejemplo, por campa\u00f1as puntuales). Para permanecer en la mente de los posibles clientes (y posicionarnos como referentes) debemos estar activos. Si nos faltan recursos, es preferible seleccionar dos redes sociales y centrar nuestros esfuerzos en ellas, que querer estar en todas a medias.<\/li>\n<li><strong>Mente abierta:<\/strong>\u00a0A\u00f1adir preguntas en nuestras publicaciones nos ayudar\u00e1 a recoger el feedback de nuestros seguidores.<\/li>\n<li><strong>Usar el humor con criterio:<\/strong>\u00a0Las redes sociales son una plataforma p\u00fablica, y no todo el mundo compartir\u00e1 nuestro sentido del humor. Por ello, antes de bromear, debemos analizar las posibles consecuencias.<\/li>\n<\/ol>\n<p>La mayor\u00eda de estas\u00a0pautas son v\u00e1lidas tanto para las cuentas corporativas como para las cuentas personales de los comerciales de la empresa que utilicen sus redes de forma profesional.<\/p>\n<p>Si necesitas ayuda para lanzarte a las redes sociales, ya sabes d\u00f3nde estamos. \u00a1<a href=\"http:\/\/www.overalia.com\/contacto\">Contacta con nosotros<\/a>!<\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"<p>Recientemente habl\u00e1bamos de c\u00f3mo las redes sociales pod\u00edan ayudar a las\u00a0ventas B2B,\u00a0as\u00ed que suponemos que ya ha quedado claro que las redes sociales no solo son \u00fatiles para marcas de consumo o servicios dirigidos a usuarios individuales. De acuerdo, sabemos que las empresas B2B tambi\u00e9n pueden sacarles jugo; pero \u00bfc\u00f3mo hacerlo? 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