{"id":7186,"date":"2016-11-28T10:00:17","date_gmt":"2016-11-28T08:00:17","guid":{"rendered":"http:\/\/www.overalia.com\/blog\/?p=7186"},"modified":"2016-11-28T10:00:17","modified_gmt":"2016-11-28T08:00:17","slug":"e-mail-marketing","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/www.overalia.com\/blog\/e-mail-marketing\/","title":{"rendered":"E-mail marketing: los 10 mandamientos"},"content":{"rendered":"<p>\u00bfRealizas campa\u00f1as de e-mail marketing habitualmente o est\u00e1s pensando en poner en marcha una por primera vez? Sea cual sea tu situaci\u00f3n, aqu\u00ed te detallamos 10 mandamientos a tener en cuenta. Siempre podr\u00e1s tener en cuenta m\u00e1s cosas, pero si cumples por lo menos con estos 10 consejos, seguro que tienes m\u00e1s opciones de conseguir buenos resultados con tus acciones de e-mail marketing.<!--more--><\/p>\n<p><img fetchpriority=\"high\" decoding=\"async\" class=\"alignright size-medium_large wp-image-7187\" src=\"http:\/\/www.overalia.com\/blog\/wp-content\/uploads\/2016\/11\/e-mail-marketing-768x544.jpg\" alt=\"E-mail Marketing\" width=\"768\" height=\"544\" \/><\/p>\n<ol>\n<li><strong><u> Decidir la plataforma y el m\u00e9todo de pago<\/u><\/strong><\/li>\n<\/ol>\n<p>Esto es algo que deber\u00e1s decidir probablemente s\u00f3lo la primera vez, pero es una decisi\u00f3n importante a tener en cuenta. Lo m\u00e1s aconsejable ser\u00eda que utilizases alguna <strong>plataforma de gran uso<\/strong>, como MailChimp, Campaign Monitor o <a href=\"https:\/\/es.mailjet.com\/\">Mailjet<\/a>, ya que disponen de muchos recursos y una gran plataforma de soporte a su alrededor.<\/p>\n<p>Y respecto al m\u00e9todo de pago, piensa en qu\u00e9 periodicidad tendr\u00e1s, para decidir si te conviene m\u00e1s un precio mensualizado o el pago por cada env\u00edo. <strong>Si de momento no lo tienes muy claro, escoge mejor el pago por cada env\u00edo<\/strong>. Siempre tendr\u00e1s tiempo de cambiarlo luego al sistema mensualizado (que s\u00f3lo sale m\u00e1s barato si realizas env\u00edos de e-mail con asiduidad).<\/p>\n<ol start=\"2\">\n<li><strong><u> Preparar bien las listas de e-mail<\/u><\/strong><\/li>\n<\/ol>\n<p>El env\u00edo tiene un coste, por lo que merece la pena trabajar previamente la lista de e-mails a la que lo enviar\u00e1s. Y cuando hablamos de preparar la lista <strong>nos referimos sobre todo a limpiarla<\/strong> de duplicidades, mails obsoletos, erratas en las direcciones de e-mail (los habituales \u201c@gmail-com\u201d, \u201c@homail.com\u201d, etc.). Si existen direcciones que no sean v\u00e1lidas, se enviar\u00e1 de todas maneras y pagar\u00e1s por esos env\u00edos tambi\u00e9n.<\/p>\n<p>Adem\u00e1s, si env\u00edas el e-mail a gente que puede no interesarle para nada el contenido, <strong>corres el riesgo de que muchos marquen tu e-mail como spam<\/strong>, imposibilit\u00e1ndote que la herramienta te deje enviar de nuevo e-mails (ya que no le interesa dar el servicio de env\u00edo a empresas que hagan spam o publicidad enga\u00f1osa).<\/p>\n<ol start=\"3\">\n<li><strong><u> Preparar tus recursos online para conseguir m\u00e1s direcciones de e-mail<\/u><\/strong><\/li>\n<\/ol>\n<p>Una direcci\u00f3n e-mail de alguien interesado en tus productos o servicios puede valer oro. Por ello, deber\u00edamos tener nuestras plataformas web preparadas para <strong>intentar captar <\/strong>tantas<strong> direcciones de e-mail<\/strong> como sea posible.<\/p>\n<p>Para ello, si dispones de un blog, no olvides incluir un formulario para que los usuarios puedan inscribirse a las novedades del blog. As\u00ed como si dispones de un sitio web, ser\u00eda recomendable utilizar formularios con un aviso sobre la inclusi\u00f3n de la direcci\u00f3n de e-mail que te proporcionen para futuros env\u00edos.<\/p>\n<ol start=\"4\">\n<li><strong><u> Analizar si deber\u00edas sincronizar tu CRM con la plataforma de env\u00edo<\/u><\/strong><\/li>\n<\/ol>\n<p>Si tu equipo comercial genera muchos contactos a lo largo del mes, probablemente dispongas de alg\u00fan CRM para llevar el control y gesti\u00f3n de dichos contactos. Si es as\u00ed, es posible que te interese sincronizar el CRM con el programa de env\u00edos de e-mail que utilices.<\/p>\n<p>En ese caso, lo mejor suele ser disponer de un CRM y de un programa de env\u00edos de gran uso, ya que de esa manera es muy probable que existan <strong>sistemas de sincronizaci\u00f3n ya creados entre ambos<\/strong> (por ejemplo, Campaign Monitor dispone de sincronizaciones con hasta casi 40 CRMs distintos). Si no es as\u00ed, deber\u00e1s realizar la sincronizaci\u00f3n con el apoyo de desarrolladores y tendr\u00e1 un coste mucho mayor.<\/p>\n<ol start=\"5\">\n<li><strong><u> Elaborar un plan de env\u00edos<\/u><\/strong><\/li>\n<\/ol>\n<p>No dejes los env\u00edos en manos del d\u00eda a d\u00eda. Si planificas, podr\u00e1s preparar mejor el trabajo a realizar. Adem\u00e1s de poder prever el trabajo que deber\u00e1s hacer para cada e-mail, podr\u00e1s ver en global los distintos mensajes a transmitir y as\u00ed, <strong>ordenar los impactos que har\u00e1s al usuario<\/strong>.<\/p>\n<ol start=\"6\">\n<li><strong><u> Decidir si prefieres e-mails personalizados o utilizar plantillas<\/u><\/strong><\/li>\n<\/ol>\n<p>Puedes optar por utilizar <a href=\"https:\/\/es.mailjet.com\/feature\/newsletter-templates\/\">plantillas para newsletters<\/a> ya realizadas por otros (o por ti mismo) y adecuar el contenido a la misma plantilla o en caso contrario, puedes preparar un e-mail distinto para cada env\u00edo.<\/p>\n<p>Si te decides por las <strong>plantillas<\/strong>, el <strong>trabajo<\/strong> ser\u00e1 <strong>m\u00e1s f\u00e1cil y r\u00e1pido<\/strong>, <strong>pero<\/strong> con <strong>e-mails distintos<\/strong> para cada ocasi\u00f3n tambi\u00e9n tendr\u00e1s un <strong>impacto m\u00e1s sorprendente<\/strong> para los usuarios. Todo depender\u00e1 del tipo de e-mails que env\u00edes, pudiendo combinar ambas opciones (plantillas para e-mails peri\u00f3dicos como newsletters, etc. y dise\u00f1os \u00fanicos para anuncios importantes como un nuevo producto, por ejemplo).<\/p>\n<ol start=\"7\">\n<li><strong><u> Pensar en el receptor al redactar el e-mail<\/u><\/strong><\/li>\n<\/ol>\n<p>Este consejo es v\u00e1lido para cualquier contenido que redactemos en nuestro entorno online, pero en el caso de los e-mails lo es un poco m\u00e1s, ya que debemos entender que un e-mail puede llegar a ser intrusivo (el usuario no nos est\u00e1 buscando, como cuando hace clic en un anuncio de pago por clic, por ejemplo), por lo que si vamos a enviarle informaci\u00f3n, es recomendable pensar bien si es informaci\u00f3n interesante. <strong>No ser\u00eda una buena decisi\u00f3n \u201cquemar\u201d usuarios<\/strong> con informaci\u00f3n que no les sea relevante.<\/p>\n<ol start=\"8\">\n<li><strong><u> Personalizar el contenido en base a los usuarios<\/u><\/strong><\/li>\n<\/ol>\n<p>Varias herramientas de e-mail marketing permiten personalizar el contenido de nuestros e-mails en base a la informaci\u00f3n de los usuarios. Si disponemos de los nombres de los usuarios a los que enviaremos el e-mail, siempre podremos personalizar el saludo o el asunto del e-mail, pero tambi\u00e9n <strong>podemos ir m\u00e1s all\u00e1 y personalizar mensajes<\/strong> en base a informaci\u00f3n que dispongamos del usuario (como por ejemplo, un texto del tipo \u201ccreemos que nuestro producto XXXX te interesa\u201d, cuando sabemos que el usuario ha hecho una consulta sobre dicho producto).<\/p>\n<ol start=\"9\">\n<li><strong><u> Realizar tests antes de enviar el e-mail<\/u><\/strong><\/li>\n<\/ol>\n<p>Las herramientas que te coment\u00e1bamos al inicio disponen de una funcionalidad que permite realizar tests de env\u00edo antes del env\u00edo real, con lo que <strong>podr\u00e1s (y deber\u00e1s) probar c\u00f3mo se ve tu e-mail antes de realizar el env\u00edo<\/strong>.<\/p>\n<p>Tambi\u00e9n podr\u00e1s (previo pago) utilizar funcionalidades m\u00e1s avanzadas como el test del e-mail en distintas plataformas de correo o el test anti-spam. Si es un e-mail importante, te recomendamos que lo utilices (si te basas en una plantilla predefinida, que ya haya sido testada por el creador de la plantilla, podr\u00edas ahorrarte este paso).<\/p>\n<ol start=\"10\">\n<li><strong><u> Recordar la importancia del asunto del e-mail<\/u><\/strong><\/li>\n<\/ol>\n<p>Uno de los indicadores m\u00e1s importantes para comprobar el \u00e9xito de un e-mail es la tasa de apertura, y debemos recordar que el factor que influye en mayor medida respecto a esa tasa es el asunto que lleve el e-mail. Utiliza un <strong>asunto atractivo, pero que sea realista y adecuado<\/strong> para el contenido del e-mail, ya que adem\u00e1s de que abran el e-mail, tambi\u00e9n nos interesa que interact\u00faen con \u00e9l y vayan m\u00e1s all\u00e1, haciendo clic en el contenido (un bot\u00f3n de compra, un enlace de m\u00e1s informaci\u00f3n, etc.).<\/p>\n<p>Tal y como dec\u00edamos al principio de este post, no s\u00f3lo hay que tener en cuenta estas recomendaciones si est\u00e1s pensando en realizar e-mail marketing, <strong>hay m\u00e1s cuestiones<\/strong> como la posibilidad de realizar tests de contenidos, la automatizaci\u00f3n de e-mails, etc. pero los 10 consejos previos te ayudar\u00e1n a realizar tus campa\u00f1as con una estructura s\u00f3lida.<\/p>\n<p>Si en alg\u00fan caso, quieres que te echemos una mano desarrollando tus <strong>campa\u00f1as de e-mail marketing<\/strong>, no lo dudes y \u00a1<a href=\"http:\/\/www.overalia.com\/contacto\">contacta con nosotros<\/a>!<\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"<p>\u00bfRealizas campa\u00f1as de e-mail marketing habitualmente o est\u00e1s pensando en poner en marcha una por primera vez? 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