{"id":7858,"date":"2017-11-10T12:21:49","date_gmt":"2017-11-10T10:21:49","guid":{"rendered":"http:\/\/www.overalia.com\/blog\/?p=7858"},"modified":"2017-11-10T12:21:49","modified_gmt":"2017-11-10T10:21:49","slug":"medicion-redes-sociales-google-analytics","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/www.overalia.com\/blog\/medicion-redes-sociales-google-analytics\/","title":{"rendered":"Medici\u00f3n en redes sociales con Google Analytics"},"content":{"rendered":"<p>Bajo el paraguas de la\u00a0<strong>medici\u00f3n\u00a0en redes sociales<\/strong>\u00a0se engloban diversas m\u00e9tricas o indicadores: seg\u00fan cu\u00e1les sean los <strong>objetivos<\/strong> de nuestra <strong>estrategia de marketing<\/strong>,\u00a0elegiremos\u00a0distintos <a href=\"http:\/\/www.overalia.com\/blog\/05\/2017\/que-son-los-kpi\/\">KPI<\/a>s para medir si lo logramos: alcance, interacci\u00f3n, sentimiento hacia nuestra marca, tr\u00e1fico y conversiones derivadas de redes sociales&#8230;<\/p>\n<p>La <strong>medici\u00f3n<\/strong> de algunos de estos datos sobre <strong>redes sociales<\/strong>, como los relativos al\u00a0alcance de nuestras publicaciones o a la interacci\u00f3n con nuestra comunidad,\u00a0la podemos realizar en\u00a0los apartados de anal\u00edtica\u00a0de cada red social (por ejemplo, <a href=\"https:\/\/business.twitter.com\/es\/analytics.html\">Twitter Analytics<\/a>\u00a0o <a href=\"https:\/\/www.facebook.com\/help\/794890670645072\/\" target=\"_blank\" rel=\"noopener\">Facebook Insights<\/a>) o con herramientas como <a href=\"https:\/\/hootsuite.com\/es\/productos\/social-media-analytics\">Hootsuite Analytics<\/a>. Pero en este post nos vamos a centrar en <strong>c\u00f3mo medir la contribuci\u00f3n de las redes sociales a los objetivos de nuestra p\u00e1gina web<\/strong>, con <strong>Google Analytics<\/strong>.<!--more--><\/p>\n<p><img fetchpriority=\"high\" decoding=\"async\" class=\"aligncenter size-full wp-image-7869\" src=\"https:\/\/www.overalia.com\/blog\/wp-content\/uploads\/2017\/11\/medicion-redes-sociales-google-analytics-1-1.png\" alt=\"Medici\u00f3n en redes sociales con Google Analytics\" width=\"1490\" height=\"745\" \/>Antes de empezar con la medici\u00f3n de redes sociales, asumimos que ya tienes tu cuenta de <strong>Google Analytics<\/strong> correctamente configurada. Si no es as\u00ed, te recomendamos que te pases por el post <a href=\"http:\/\/www.overalia.com\/blog\/09\/2016\/crear-cuenta-google-analytics\/\" target=\"_blank\" rel=\"noopener\">8 pasos indispensables al crear una cuenta de Google Analytics<\/a>. Con la cuenta y los objetivos configurados, pasamos a la informaci\u00f3n que podemos obtener en los <a href=\"https:\/\/www.google.com\/intl\/es_ALL\/analytics\/features\/social.html\" target=\"_blank\" rel=\"noopener\">informes sociales de Google Analytics<\/a>\u00a0(accederemos a ellos en el apartado <strong>Adquisici\u00f3n&gt;Medios sociales<\/strong>).<\/p>\n<ul>\n<li><strong>Visi\u00f3n\u00a0general: <\/strong>Podemos\u00a0ver de un vistazo el tr\u00e1fico que hemos obtenido desde redes sociales y las conversiones que han generado (siempre que las hayamos configurado). Adem\u00e1s, si hemos asignado un valor monetario a estas conversiones, sabremos el valor generado por las redes sociales.\n<ul>\n<li><strong>Conversiones sociales de \u00faltima interacci\u00f3n:<\/strong>\u00a0cuando los usuarios acceden a trav\u00e9s de una red social y realizan la conversi\u00f3n en la misma sesi\u00f3n.<\/li>\n<li><strong>Conversiones sociales de contribuci\u00f3n:\u00a0<\/strong>cuando los usuarios\u00a0acceden a trav\u00e9s de una red social y no realizan la conversi\u00f3n hasta sesiones posteriores (en las que acceden a\u00a0trav\u00e9s de otras fuentes).<\/li>\n<\/ul>\n<\/li>\n<li><strong>Referencias de la red: <\/strong>Podemos ver el tr\u00e1fico social comparado con el general, as\u00ed como las m\u00e9tricas de cada red social. Resulta muy \u00fatil para comprobar qu\u00e9 redes nos proporcionan m\u00e1s tr\u00e1fico y de mejor calidad.<br \/>\n<img decoding=\"async\" class=\"aligncenter size-full wp-image-7873\" src=\"https:\/\/www.overalia.com\/blog\/wp-content\/uploads\/2017\/11\/referencias-redes-1-1.png\" alt=\"Medici\u00f3n en redes sociales con Google Analytics. Referencias de la red\" width=\"1487\" height=\"793\" \/><\/li>\n<li><strong>P\u00e1ginas de destino:<\/strong> En esta pesta\u00f1a vemos las m\u00e9tricas de cada p\u00e1gina. Si hacemos clic en cada una de las URLs, veremos a trav\u00e9s de qu\u00e9 redes sociales han llegado los usuarios a esa p\u00e1gina en concreto.<\/li>\n<li><strong>Conversiones: <\/strong>En este informe vemos\u00a0cu\u00e1ntas\u00a0conversiones\u00a0hemos conseguido a trav\u00e9s\u00a0cada red social, as\u00ed como su valor total.\u00a0 Tambi\u00e9n podemos comparar las conversiones de \u00faltima interacci\u00f3n frente a las asistidas.<\/li>\n<li><strong>Complementos: <\/strong>Si tenemos botones para compartir los contenidos de nuestra web, este apartado nos muestra la informaci\u00f3n sobre su uso (qu\u00e9 art\u00edculos se comparten m\u00e1s y en qu\u00e9 redes). En el caso de los botones +1 de Google Plus,\u00a0esta informaci\u00f3n se mostrar\u00e1 autom\u00e1ticamente. Para otras redes sociales, <a href=\"https:\/\/developers.google.com\/analytics\/devguides\/collection\/analyticsjs\/social-interactions\">habr\u00eda que configurarlos<\/a>.<\/li>\n<li><strong>Flujo de usuarios: <\/strong>Aqu\u00ed vemos las rutas por las que los usuarios de redes navegan por las distintas p\u00e1ginas de nuestra web, en cu\u00e1les abandonan&#8230; Haciendo clic en cada red o p\u00e1gina\u00a0podremos ver\u00a0con m\u00e1s detalle\u00a0su\u00a0recorrido.<br \/>\n<img decoding=\"async\" class=\"aligncenter size-full wp-image-7876\" src=\"https:\/\/www.overalia.com\/blog\/wp-content\/uploads\/2017\/11\/flujo-usuarios-redes-1-1.png\" alt=\"flujo-usuarios-redes\" width=\"1452\" height=\"610\" \/><\/li>\n<\/ul>\n<h2>Medici\u00f3n de campa\u00f1as en redes sociales<\/h2>\n<p>Es posible que en ocasiones, m\u00e1s all\u00e1 de medir todo el tr\u00e1fico que viene de redes sociales (tanto de las propias como de las de terceros que puedan compartir contenidos de nuestra web), queramos <strong>analizar el rendimiento de campa\u00f1as concretas en cada una de las redes sociales.<\/strong> En este caso lo que haremos es\u00a0personalizar\u00a0las URLs compartidas utilizando los <strong>par\u00e1metros UTM<\/strong>.<\/p>\n<p>Estos par\u00e1metros nos permiten\u00a0obtener datos de informe importantes sobre\u00a0nuestra campa\u00f1a como, por ejemplo,\u00a0la red social que ha aparecido el enlace, el nombre de la campa\u00f1a o las palabras clave que\u00a0hemos empleado en el copy, para saber qu\u00e9 anuncios o publicaciones funcionan mejor.<\/p>\n<p>Podemos hacerlo con\u00a0la herramienta\u00a0<strong><a href=\"http:\/\/www.google.com\/support\/googleanalytics\/bin\/answer.py?answer=55578&amp;query=creador+de+url&amp;topic=&amp;type\" target=\"_blank\" rel=\"noopener\">Creador de URL de Google Analytics,<\/a>\u00a0<\/strong>que nos\u00a0permite simular una campa\u00f1a utilizando los c\u00f3digos que utiliza Google en sus campa\u00f1as de Adwords con el fin de luego poder juntar los datos de campa\u00f1as realizadas en distintos medios. Podemos a\u00f1adir 5 par\u00e1metros diferentes (los tres primeros son obligatorios):<\/p>\n<ul>\n<li><a href=\"https:\/\/www.overalia.com\/glosario\/utm-source\" target=\"_blank\" rel=\"noopener\">utm_source<\/a>: la <strong>fuente<\/strong> que env\u00eda tr\u00e1fico a nuestra URL, es decir, el sitio donde se publicar\u00e1 el enlace (por ejemplo, nuestro perfil de Twitter).<\/li>\n<li><a href=\"https:\/\/www.overalia.com\/glosario\/utm-medium\" target=\"_blank\" rel=\"noopener\">utm_medium<\/a>: el <strong>medio<\/strong> que hemos utilizado para difundir la URL (los m\u00e1s comunes suelen ser newsletters,\u00a0banners\u00a0y anuncios de pago por click).<\/li>\n<li><a href=\"https:\/\/www.overalia.com\/glosario\/utm-campaign\" target=\"_blank\" rel=\"noopener\">utm_campaing<\/a>:\u00a0el nombre de la <strong>campa\u00f1a<\/strong> (por ejemplo, Black Friday).<\/li>\n<li><a href=\"https:\/\/www.overalia.com\/glosario\/utm-content\" target=\"_blank\" rel=\"noopener\">utm_content:<\/a>\u00a0para distinguir unas publicaciones\u00a0de otras por su <strong>contenido <\/strong>(por ejemplo, distintos copys, o dos versiones del mismo anuncio, con y sin imagen).<\/li>\n<li><a href=\"https:\/\/www.overalia.com\/glosario\/utm-term\" target=\"_blank\" rel=\"noopener\">utm_term:<\/a>\u00a0se usa b\u00e1sicamente para supervisar <strong>palabras clave de pago por clic, <\/strong>pero tambi\u00e9n podemos usarlo para distinguir distintos copys.<\/li>\n<\/ul>\n<figure style=\"width: 860px\" class=\"wp-caption aligncenter\"><img loading=\"lazy\" decoding=\"async\" class=\"size-full wp-image-7880\" src=\"https:\/\/www.overalia.com\/blog\/wp-content\/uploads\/2017\/11\/url-con-parametros-utm-anunciostwitter-1-1.png\" alt=\"Un ejemplo de URL para un campa\u00f1a de lanzamiento de un ebook sobre marketing industrial, a trav\u00e9s de DMs en Twitter.\" width=\"860\" height=\"869\" \/><figcaption class=\"wp-caption-text\">Un ejemplo de URL para un campa\u00f1a de lanzamiento de un ebook sobre marketing industrial, a trav\u00e9s de anuncios en Twitter. En el DM en cuesti\u00f3n hemos usado una llamada a la acci\u00f3n con el texto \u00abdescarga\u00bb y la portada del ebook como imagen.<\/figcaption><\/figure>\n<p>Son\u00a0enlaces bastante largos,\u00a0por lo que es recomendable usar un acortador de URLs, antes de\u00a0compartirlos.<\/p>\n<p>A la hora de analizar el rendimiento de nuestras campa\u00f1as encontraremos toda la informaci\u00f3n en Adquisici\u00f3n&gt;Campa\u00f1as&gt;Todas las campa\u00f1as.<\/p>\n<p>Como veis existen diversas fuentes\u00a0e indicadores para evaluar\u00a0el rendimiento<strong>\u00a0de las redes sociales a los objetivos de nuestra p\u00e1gina web.<\/strong> Si quieres que te echemos una mano, no lo dudes y \u00a1<a href=\"https:\/\/www.overalia.com\/contacto\">contacta con nosotros<\/a>!<\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"<p>Bajo el paraguas de la\u00a0medici\u00f3n\u00a0en redes sociales\u00a0se engloban diversas m\u00e9tricas o indicadores: seg\u00fan cu\u00e1les sean los objetivos de nuestra estrategia de marketing,\u00a0elegiremos\u00a0distintos KPIs para medir si lo logramos: alcance, interacci\u00f3n, sentimiento hacia nuestra marca, tr\u00e1fico y conversiones derivadas de redes sociales&#8230; La medici\u00f3n de algunos de estos datos sobre redes sociales, como los relativos al\u00a0alcance [&hellip;]<\/p>\n","protected":false},"author":1,"featured_media":7862,"comment_status":"open","ping_status":"open","sticky":false,"template":"","format":"standard","meta":{"footnotes":""},"categories":[23,12],"tags":[32,264,56],"class_list":["post-7858","post","type-post","status-publish","format-standard","has-post-thumbnail","hentry","category-recomendamos","category-university","tag-google-analytics","tag-medicion-en-redes-sociales","tag-social-media-marketing"],"yoast_head":"<!-- This site is optimized with the Yoast SEO plugin v26.3 - https:\/\/yoast.com\/wordpress\/plugins\/seo\/ -->\n<title>Medici\u00f3n en redes sociales con Google Analytics - Blog sobre Marketing en Buscadores y Anal\u00edtica Web<\/title>\n<meta name=\"description\" content=\"\u00bfC\u00f3mo medir la contribuci\u00f3n de las redes sociales a los objetivos de nuestra web, con Analytics? 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