{"id":8339,"date":"2018-05-22T09:13:19","date_gmt":"2018-05-22T08:13:19","guid":{"rendered":"https:\/\/www.overalia.com\/blog\/?p=8339"},"modified":"2018-05-22T09:13:19","modified_gmt":"2018-05-22T08:13:19","slug":"como-crear-tus-buyer-persona","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/www.overalia.com\/blog\/como-crear-tus-buyer-persona\/","title":{"rendered":"\u00bfC\u00f3mo crear tus buyer persona?"},"content":{"rendered":"

\u00bfHas o\u00eddo hablar de los\u00a0buyer persona<\/strong>? Gracias a esta \u00abherramienta\u00bb\u00a0<\/strong>podemos\u00a0personalizar nuestras acciones de marketing\u00a0(y comerciales). Un\u00a0buyer persona<\/strong>\u00a0bien definido nos permitir\u00e1 conocer mejor a nuestra audiencia y ofrecer a cada cliente\u00a0(o cliente objetivo) contenido ajustado a sus intereses y necesidades de cada momento. En el post \u00abBuyer persona: personaliza y ganar\u00e1s<\/a>\u00ab,\u00a0explic\u00e1bamos qu\u00e9 son estos \u00abretratos robot\u00bb y qu\u00e9 ventajas aportan a nuestra estrategia online. En esta ocasi\u00f3n, explicaremos c\u00f3mo crear\u00a0tus buyer persona<\/strong>.<\/p>\n

\"Buyer<\/p>\n

A la hora de definir los buyer persona<\/strong> de cualquier negocio, es importante basarse en datos<\/strong>, en vez de en supuestos.\u00a0La idea es recopilar lo que ya sabemos de nuestros clientes, ex-clientes, clientes potenciales… y agrupar los diferentes perfiles seg\u00fan sus caracter\u00edsticas comunes. \u00bfCu\u00e1ntos grupos debemos hacer? El n\u00famero de buyer personas<\/strong> depende del tipo de negocio, pero generalmente entre\u00a0tres y cinco suelen ser suficientes (especialmente en negocios B2B).<\/p>\n

Una vez que ya tenemos nuestra lista de buyer personas, debemos dar cuerpo a cada uno de estos perfiles. Para ello debemos escuchar. Escuchar a los propios usuarios ( a trav\u00e9s de encuestas, entrevistas…), al equipo comercial, al de atenci\u00f3n al cliente… Se trata de identificar las necesidades y preocupaciones de cada buyer persona, para crear contenidos que respondan a ellas. Asimismo,\u00a0debemos pensar en\u00a0c\u00f3mo suelen buscar la informaci\u00f3n y qu\u00e9 plataformas online utilizan.<\/p>\n

El objetivo es crear\u00a0una serie de\u00a0perfiles ficticios<\/strong>\u00a0que describan nuestros clientes tipo.\u00a0 Cuanto m\u00e1s realistas y detallados sean los perfiles, m\u00e1s probabilidades tendremos de acertar con nuestra estrategia online.\u00a0La informaci\u00f3n var\u00eda seg\u00fan el tipo de negocio, pero un posible esquema de buyer persona<\/strong> podr\u00eda ser el siguiente:<\/p>\n