Urchin Software es un programa de estadísticas y analítica web que permite al usuario generar informes, a partir de la información generada en los logs. Esta información se enriquece y complementa con un código Javascript que se introduce en cada una de las páginas del sitio web y recoge información complementaria muy valiosa en términos de marketing.
A diferencia de Google Analytics, Urchin Software es un programa y no una aplicación con acceso on line, por lo que necesita ser instalado en un servidor y configurarlo.
Urchin Software es una herramienta de pago y a diferencia de la versión anterior (Urchin 5) se vende a un precio cerrado con todos los módulos incluidos, seguimiento de campañas y comercio electrónico.
Gracias a su tecnología UTM, permite conocer de forma intuitiva para perfiles no técnicos el comportamiento de los usuarios en la web, el resultado de las campañas de tráfico (banners, PPC, SEO, etc.) o la eficacia de un sistema de comercio electrónico.
La finalidad de Urchin Software es trasladar toda la información técnica a un lenguaje y entorno de marketing y presentarla a través de distintos informes. Estos se pueden segmentar en tres perfiles de usuarios para una mejor gestión del tiempo y de la información.
Permiten realizar un seguimiento general del estado de objetivos y conversiones que se han conseguido y el coste de las distintas campañas que han permitido alcanzar dichos objetivos.
Perfil de usuario: directores, comerciales o responsables de departamento que no tienen tiempo de analizar todos los datos de marketing y que sólo les interesa conocer los resultados.
Dirigido a los responsables de generar y optimizar las campañas de publicidad, promoción, o tráfico (PPC, SEO, Banners). Además, permiten analizar el comportamiento de los usuarios en base a dichas campañas.
Perfil de usuario: responsables de marketing, responsables de producto, ejecutivos de cuentas, planificadores de medios, agencias creativas.
Estos informes sirven para mejorar todos aquellos aspectos técnicos que pueden influir en la consecución de objetivos. Por ejemplo, saber si las páginas son indexadas por los robots, tiempos de descarga de las páginas y un largo etc. de informes que dan soporte a los responsables de IT en general.
Perfil de usuario: responsables técnicos, maquetadores, programadores o responsables de IT en general.
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