Facebook ha anunciado recientemente que Facebook Analytics dejará de estar disponible a partir del 30 de junio de 2021. Y, aunque en su comunicado propone herramientas alternativas para seguir analizando datos sobre nuestras acciones y audiencias, la noticia ha generado ciertas dudas que vamos a tratar de aclarar en este post.

Facebook para empresas ha recomendado a sus usuarios explorar la información que proporciona Facebook Analytics y exportar los datos más relevantes, para poder consultarla en el futuro. Por otra parte, propone otras de sus herramientas para empresas para seguir obteniendo información relevante sobre nuestra audiencia y acciones en Facebook e Instagram:

  • Facebook Business Suite: La primera alternativa que propone Facebook es su espacio para administrar cuentas de empresa de Facebook e Instagram. Pero, si bien en esta herramienta se pueden consultar estadísticas detalladas sobre audiencias, contenidos y tendencias, todavía no está disponible para todos los usuarios o gestores de cuentas de empresa. Desde Overalia hemos contactado con el servicio de ayuda de Facebook para aclarar algunas dudas y nos han indicado que está siendo activada progresivamente y esperan que esté disponible en las próximas semanas o al menos antes de que Facebook Analytics desaparezca.
  • Administrador de anuncios: En el administrador de anuncios podemos ver datos sobre campañas, conjuntos de anuncios y anuncios.
  • Administrador de eventos: Por último, Facebook recuerda que en el administrador de eventos podemos obtener información de las acciones que se han llevado a cabo en nuestra sitio web, aplicación o tienda física, siempre que tengamos instalado el Pixel de Facebook. Sin embargo, hay que tener en cuenta cómo pueden afectar a estos datos los recientes cambios de IOS 14.

Al parecer, el objetivo de Facebook es integrar todas sus herramientas en un mismo espacio: Business Suite. Nos han aclarado que hasta que la integración sea completa, y aunque Facebook Analytics desaparezca, seguiremos pudiendo ver los datos que proporciona en la pestaña «Estadísticas» de cada página, aunque estas también terminarán desapareciendo.

Además de las mencionadas por Facebook, otra posibilidad es utilizar alguna herramienta de terceros para analizar estadísticas y realizar informes. Por ejemplo, Hootsuite aclara en su página de ayuda, que los cambios de Facebook no afectarán a Hootsuite Analytics ni a Impact. Asimismo, desde Metricool también nos han confirmado que todo seguirá igual en su herramienta.

En cualquier caso, es importante recordar que todas estas herramientas solo nos aportan datos. Y que lo más importante es una persona o equipo que sepa sacarles partido (sí, aquí también podemos aplicar la regla 10/90 del gran Avinash Kaushik para la analítica web; aunque la proporción de la inversión puede variar, nos quedamos con la idea la que el factor humano es vital). Si necesitas ayuda para saber qué pasa en tus redes sociales y conocer a tu audiencia, no lo dudes y contacta con nosotros.

Publicado por Overalia

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