En nuestro post anterior te contábamos que Google Analytics ha ampliado el número de objetivos a seguir hasta llegar a 20. Hoy te contamos cómo configurar adecuadamente estos objetivos:
¿Cómo configuro todo esto?
Una vez que tenemos claro qué objetivos de nuestro sitio web queremos medir, accederemos a la configuración del perfil de Google Analytics en el que queremos definir los objetivos donde veremos la siguiente pantalla:
Bajo el apartado de Objetivos vemos 4 conjuntos disponibles y dentro de cada conjunto Google Analytics nos indica que tenemos 5 objetivos a definir. La disposición de 4 conjuntos no nos obliga a nada, podemos colocar en ellos los objetivos que deseemos. Lo más lógico sería usar los conjuntos para agrupar estratégicamente nuestros objetivos, es decir, si tenemos un sitio de comercio electrónico podemos colocar en el conjunto 1 todos los objetivos relativos al comercio (compra realizada, añadir artículo al carrito de la compra, borrar artículo del carrito, alta de cliente, etc.) y en el conjunto 2 colocar objetivos relacionados con la interacción del usuario con el sitio ( inscripción al Newsletter, click en síguenos en Twitter, envío de un formulario de contacto, alta de nuevo usuario, descarga de un catálogo, etc.). Si hacemos click en “Añadir objetivo” veremos la siguiente pantalla:
Lo primero que debemos introducir es el nombre que le vamos al dar al objetivo, dicho nombre debe de ser lo suficientemente descriptivo ya que será el que posteriormente veremos en los informes (así que por favor, evitar nombrarlo como Objetivo1 y cosas parecidas, que luego al ver el informe no recordaremos de qué objetivo estamos hablando).
La siguiente opción nos permite activar o desactivar el objetivo, hay que señalar que un objetivo no se puede borrar una vez creado: podremos activarlo o desactivarlo, e incluso modificarlo cambiando el objetivo pero Google Analytics no nos ofrece la opción de eliminar el objetivo.
La tercera opción de configuración nos muestra un desplegable para seleccionar en qué conjunto irá colocado el objetivo y en que posición ocupará dentro del conjunto.
La cuarta y más importante es la definición del tipo del objetivo, aquí tenemos tres opciones:
URL de destino: Este es el tipo de objetivo clásico de Google Analytics, aquel en el que definiremos como objetivo una página y que se cumplirá cuando un usuario aterrice en ella. Veremos la siguiente pantalla de configuración:
Para configurar este tipo de objetivos debemos introducir la URL de la página que consideremos como objetivo cumplido (la página a la que queremos que llegue el usuario). Para especificarla podemos utilizar 3 tipos de concordancia:
Concordancia principal: seleccionaremos esta opción cuando tengamos un sitio que genera páginas dinámicas y las URL’s contienen muchos parámetros. Por ejemplo, nuestra página de objetivo es /gracias.php pero en el navegador siempre aparece con parámetros: /gracias.php?id=55&cli_id=38 y dichos parámetros siempre son distintos. Si introducimos /gracias.php con concordancia principal Google Analytics no tendrá en cuenta los parámetros sino que las URL’s comiencen igual que el patrón que hemos introducido.
Concordancia exacta: al contrario que la concordancia principal, para que Google Analytics considere que se cumple el objetivo la URL introducida como patrón debe de ser exactamente igual a la que aparezca en los informes incluyendo parámetros.
Concordancia de expresiones regulares: seleccionando esta opción emplearemos expresiones regulares para establecer la concordancia entre las URL’s que aparecen en los informes y las que definimos como objetivo. Explicaremos lo que son y cómo funcionan las expresiones regulares en un próximo post.
Tras seleccionar el tipo de concordancia introduciremos la URL del objetivo.
La siguiente opción la seleccionaremos si deseamos que la URL introducida coincida exactamente con las mayúsculas o minúsculas de las URL visitadas por los usuarios.
La última opción de configuración nos permite asignar un valor monetario al objetivo, es opcional.
Por último y de forma también opcional, podemos definir un redireccionamiento del objetivo en el que definiremos los pasos (páginas a visitar) que tiene que seguir el usuario para llegar hasta la página que definimos como objetivo. Al pulsar sobre la opción “+Sí, crear un redireccionamiento para este objetivo” aparecerá el siguiente desplegable:
Deberemos ir rellenando las URL’s por las que deban ir pasando nuestros usuarios para completar el objetivo. En el caso del primer paso podemos indicar a Google Analytics si queremos que sea un paso obligatorio o no. Si decidimos que sea obligatorio y algún usuario llega a la URL del objetivo sin pasar por la página indicada como Paso 1, no se contabilizará como conversión dentro del informe de “Visualización del redireccionamiento” , aunque si que se contabilizará en el resto de informes de objetivos.
Tiempo en el sitio web es el segundo de los tres tipos de objetivos de Google Analytics y uno de los dos nuevos tipos de objetivo. Seleccionando este tipo de objetivo deberemos especificar cuánto tiempo queremos que permanezca en nuestro sitio web un usuario para que se considere un objetivo cumplido. Una vez seleccionado el tipo veremos que aparecen en pantalla las siguientes opciones:
Una vez introducido el tiempo, si deseamos que se cumpla el objetivo en el caso de que el tiempo en el sitio web del usuario sea mayor o menor del tiempo introducido, podremos darle también como último paso un valor monetario al objetivo. En este tipo de objetivo no podemos crear visualización del redireccionamiento.
Páginas/visita es el tercer tipo de objetivo de Google Analytics y la segunda de las novedades de la configuración de objetivos. Podemos definir un objetivo en base al número de páginas visitas por visita. Al seleccionar el objetivo veremos las siguientes opciones:
Simplemente introduciremos el número de páginas visitadas y le indicaremos a Google Analytics si queremos que para que se consiga el objetivo el número de páginas visitadas debe de ser igual, mayor o menor del número que hemos introducido. Podemos darle un valor monetario a la consecución del objetivo, pero al igual que en el tipo anterior a este tipo de objetivos no le podemos definir una visualización del redireccionamiento.
Una vez definidas todas las opciones pulsamos el botón “Guardar objetivo” y el nuevo objetivo aparecerá ya en el panel de Objetivos de la configuración del perfil de Google Analytics.
Al igual que el resto de configuraciones de perfiles de Google Analytics, los cambios o añadidos realizados no tienen carácter retroactivo y empezarán a visualizarse resultados siempre a partir del momento de la creación de los objetivos. Hay que tener siempre en cuenta esto y crear los objetivos del perfil lo más rápidamente posible.
Hasta aquí te hemos contado que Google Analytics te ofrece ahora la posibilidad de determinar y seguir 20 objetivos en tu página web y cómo puedes configurarlos. En el próximo post de este blog verás cómo configurar los informes de seguimiento de estos objetivos, para que tengas toda la información que necesitas a tu alcance.
