Damage control: un enfoque crudo sobre Reputación
De los diferentes libros sobre gestión de la reputación disponibles, hay uno que te recomiendo especialmente porque tiene un enfoque bastante diferente a los títulos que hablan de reputación online. Se trata de «Damage control«, escrito por Eric Dezenhall y John Weber y editado por Portfolio. No es un libro de reputación «online» sino de […]
Overalia, Expansión y la divulgación sobre Gestión de la Reputación
El periódico económico Expansión ha publicado este sábado 30 de julio en su sección Expansión y Empleo dos artículos sobre la Gestión de la Reputación Online, ambos firmados por Tamara Vázquez. La redactora contó con Overalia como una de sus fuentes de información para escribir estos dos artículos. Nuestro agradecimiento a la cabecera y a […]
Junio, un mes de eventos y mesas redondas
Junio ha sido un mes muy intenso en lo que a eventos se refiere: Hemos organizado dos Conversion Thursday conjuntamente con Jesus Manuel Pérez de Nabunbu, uno sobre las posibilidades de la Geolocalización aplicadas al Marketing en Internet en Vitoria y otro sobre las posibilidades del Marketing Móvil en Bilbao. Hemos sido invitados a The […]
Charla sobre Branding Digital y Reputación en ICEA
Overalia ha sido uno de los ponentes de la Jornada de Comunicación convocada por ICEA (Investigación cooperativa entre entidades aseguradoras y fondos de pensiones) el martes 15 de junio de 2010. La Jornada se titulaba Una Nueva Realidad Publicitaria, y os hemos traído un pequeño resumen de las ideas que nos parecieron más interesantes. También […]
“Radically Transparent”, libro sobre reputación
He terminado hace pocos días la lectura del libro “Radically Transparent: Monitoring and Managing Reputations Online”, publicado el año pasado por la editorial Sybex. Sus autores, Andy Beal y Judy Strauss han hecho un buen trabajo… Los interesados en este tema se van a encontrar con un práctico manual que revisa los aspectos más importantes […]
Charla sobre Gestión de la Reputación en el Search Congress Valencia
Los días 1 y 2 de octubre hemos tenido el placer de estar en Valencia con un buen montón de profesionales del SEO y del marketing online con motivo del Search Congress Valencia. Overalia patrocina este evento como apoyo a un mercado donde compartir información e intercambiar ideas es la mejor manera de conseguir buenos […]
El impacto de Atención al Cliente en la Reputación de una empresa: un caso de Iberia
Desde Overalia aconsejamos siempre a nuestros clientes unificar criterios de actuación entre las políticas Online y Offline. De poco sirve un proyecto de Gestión de la Reputación Online si luego en el mundo Offline las directrices son diferentes y no se cuidan algunos aspectos básicos. Por ejemplo, para empresas tradicionalmente Offline que están pasando parte […]
