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Cómo medir todas las veces que un mismo objetivo se ha cumplido en una sesión

Parece que Google Analytics ha pasado por al alto que un mismo usuario, en una misma sesión pueda realizar una misma conversión más de una vez ya que si esto ocurre, Google Analytics sólo contabiliza la conversión la primera vez que se realiza. Así que en realidad el dato que nos está dando Google Analytics es «sesiones en las que se ha convertido un determinado objetivo» pero no «las veces que se ha convertido» realmente.

Para solucionar esto y poder conocer cuántas veces se ha alcanzado un objetivo podemos:

  • Utilizar el código de seguimiento de comercio electrónico.
    De esta forma el mismo objetivo convertido varias veces por el mismo usuario se seguirá contabilizando una única vez pero el informe de «transacciones» sí sumará las transacciones, es decir, las veces que el usuario llegue a convetir ese objetivo. Además, de esta forma, también se tendrán datos que ofrecen los informes de comercio electrónico como el tiempo que un usuario ha tardado en convertir o visitas que el usuario ha realizado hasta convertir.
  • Medirlo manualmente viendo las veces que se ha visto la página objetivo en el informe de Contenido principal.
  • Insertar la siguiente línea en el código de la página objetivo:
    pageTracker._setSessionTimeout(«0»);
    Con esto conseguimos que la sesión finalice inmediatamente una vez que el usuario ha llegado a la página objetivo y que si vuelve a convertir en esa misma visita (sesión), se acumule en los informes.
    Ojo! con esta opción el número de visitas (sesiones) estará distorsionado ya que mostrará alguna visita más que las que realmente ha habido.
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Objetivo: Conversión

Website Optimizer es la herramienta perfecta para la optimización de websites. Permite, mediante A/B testing o Multivariate testing, comparar diferentes creatividades de un mismo mensaje permitiendo elegir la opción que mayor rendimiento de conversiones ofrezca.

En el pasado han quedado los esfuerzos por conseguir visitas, visitas y más visitas, sin saber si las visitas son de calidad o no, o sin saber si en realidad son usuarios interesados por los productos o servicios que ofrecemos en nuestras webs. Ha llegado la hora de centrar los esfuerzos en convertir a nuestros usuarios en clientes reales, o al menos concentrarnos en que estén lo más cerca posible de serlo. Debemos llevar a nuestro usuario a la acción, motivándole, sugiriéndole y convenciéndole para que actúe y de esta forma conseguir la anhelada conversión. Denominaremos conversión al hecho de cumplir un objetivo puntual dentro de nuestra landing page o pagina de aterrizaje.

Google Website Optimizer nos ayuda a experimentar, aprender, probar, optimizar, a tomar decisiones… y todo ello en tiempo real. Una herramienta de Marketing de valor incalculable.

Convirtamos a nuestros usuarios en clientes.

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Foro Ome Barcelona 2008: Overalia participa como ponente

El próximo 28 de octubre participaremos como ponentes en el Foro OME, unas conferencias enfocadas al Marketing digital e interactivo.

Daremos una charla después del Keynot del nuevo director general de Google España, Javier Rodríguez Zapatero a las 11:15 de la mañana en la sala Ágora del World Trade Center de Barcelona.

Overalia ponente foro ome barcelona

La charla está enmarcada dentro del tema del Search Marketing y Social Media y tiene el título de Reinventando el Marketing en Buscadores con Universal Search de Google.

Universal Search es el mix de resultados que provienen de diversas fuentes: noticias, blogs, vídeo, redes sociales, publicidad, mapas, libros…etc.

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Jornada sobre los productos de Google en CEBEK

confederación de empresarios de vizcayaEl próximo 24 de septiembre realizaremos una jornada divulgativa organizada por la confederación de empresarios de Vizcaya (CEBEK). Esta jornada está enfocada a que los asistentes conozcan otros servicios de Google, al margen de su famoso buscador (aunque se desconoce muchos de los servicios de búsqueda que ofrece). Hay que tener en cuenta que Google es 70% búsquedas, 20% otros productos y un 10% innovación y desarrollo.

En la jornada veremos las diferentes herramientas de que dispone Google, centrándonos en las que ayudan a mejorar la visbilidad y exposición de las empresas en Internet, como son las herramientas para generar tráfico y visitas (Google Adwords, Webmaster central, Google Ad Planner) de análisis (Google Analytics, Urchin software), de optimización y mejora (Web site optimizer) o con otras finalidades como herramientas colaborativas u ofimáticas, redes sociales, servicios de geolocalización, redes sociales…También contaremos curiosidades  sobre está empresa,  que ha tenido el crecimiento más espectacular en facturación, pasando a facturar 1.465 millones de € en el año 2003 a 16.593 € millones en el 2007.

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Diferencias entre la medición por logs y tags

Breve historia de la analítica Web

Hasta hace pocos años, los responsables de elegir una herramienta analítica (o más bien analizadores de logs) habían sido los responsables de informática. Este criterio (a mi juicio totalmente erróneo) aún persiste por parte de muchas empresas e instituciones.

Las herramientas analíticas nacieron a mediados de los años 90 y se empezaron a utilizar de forma masiva para tener una idea del nivel y volumen de tráfico que generaban las webs. Recuerdo perfectamente instalar a principios del año 1.996 una versión de Webtrends (unas de las primeras herramientas en análisis de logs) que tardaba una eternidad en interrogar a los logs, generando informes un poco duros de asimilar. Este aspecto ha sido uno de los motivos por lo que los profesionales de perfil marketing y comercial no se han interesado nunca por el seguimiento de campañas o el comportamiento con line de los usuarios. Básicamente ya que no había quién sacara una conclusión con dichos informes.
La diferencia es que ahora los responsables de Marketing tienen soluciones y paquetes creados ad hoc para ellos, donde se elimina la berra técnica de implementación, ya que se subcontrata como unos servicios más dentro de un gran elenco de oferta.

Efecto Google. Acceso Universal a la analítica Web

La evolución tan espectacular que ha habido en el campo de la analítica web y el desarrollo de la tecnología en este sentido, ha cambiado todo el panorama empresarial en cuanto a herramientas y soluciones se refiere y sobre todo en estos últimos 3 años. A mi juicio, el cambio radica en 3 factores:

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Overalia participa en el Search Engine Strategies de San Jose

Una año más nos vamos al Search Engine Strategies de San Jose, en California. Serán 4 días con más de 70 conferencias de primerísimo nivel con ponentes como Jim Sterne, Matt Cutts, Brett Crosby y muchísimos más.

También es muy interesante toda la zona de la expo area, donde todas las empresas del sector enseñan sus novedades. Hay herramientas realmente fabulosos que en España aún ni se conocen y el estar ahí, supone una oportunidad para conocerlas de primera mano y poder hablar con sus creadores.

Overalia en el searcxh engine strategies de San Jose

Aprovecharemos para juntarnos con nuestros partners como el equipo de Analytics de Google, la gente de Omniture o Adgooroo.

Overalia participará en la reunión y cóctel que organiza  Sempo, dentro del evento y tendremos la oportunidad de juntarnos con toda las empresas internacionales que forman parte de esta organización. Sempo Institute, tendrá un papel muy destacado ya que se está promoviendo la certificación de agencias a través de sus cursos.

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Actualización de Urchin 6. Service Pack 1 (6.402)

Desde Google nos comentan que han solucionado algunos problemas de la versión de Urchin 6 a través un nuevo Service Pack. Al margen de solventar errores en el interface para los idiomas en los que está disponible Urchin, como novedad destacaría la nueva utilidad de poder gestionar y administrar perfiles vía línea de comandos y no sólo a través del interface de administración de usuarios.

Esta novedad es muy interesante y ha sido muy demandada por vosotros, ya que permitirá  la migración de otras plataformas con gran cantidad de usuarios,  sin tener que acceder al módulo de administración.

También han habido mejoras en el installer para Windows, pero aquí tenéis la lista completa.

Sólo avisaros que la nueva actualización estaré disponible a partir del 5 de agosto.

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