Etiqueta: social media marketing

Medición en redes sociales con Google Analytics
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Medición en redes sociales con Google Analytics

Bajo el paraguas de la medición en redes sociales se engloban diversas métricas o indicadores: según cuáles sean los objetivos de nuestra estrategia de marketing, elegiremos distintos KPIs para medir si lo logramos: alcance, interacción, sentimiento hacia nuestra marca, tráfico y conversiones derivadas de redes sociales…

La medición de algunos de estos datos sobre redes sociales, como los relativos al alcance de nuestras publicaciones o a la interacción con nuestra comunidad, la podemos realizar en los apartados de analítica de cada red social (por ejemplo, Twitter Analytics o Facebook Insights) o con herramientas como Hootsuite Analytics. Pero en este post nos vamos a centrar en cómo medir la contribución de las redes sociales a los objetivos de nuestra página web, con Google Analytics. Leer Más

Monitorización en redes sociales
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Monitorización en redes sociales: 7 pasos fundamentales

La monitorización en redes sociales nos permite estar al día de lo que se dice de cualquier empresa, institución o sector. Gracias a la monitorización en redes sociales, podemos conocer las necesidades de nuestro público objetivo y evaluar nuestra presencia frente a la competencia; aspectos a tener muy en cuenta a la hora de trazar una estrategia online. Además, podremos reaccionar a tiempo ante una posible crisis de reputación online. Leer Más

Redes sociales en el proceso de venta
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Cómo integrar las redes sociales en una estrategia comercial B2B

Muchos empresarios B2B piensan que las redes sociales no sirven para su estrategia de marketing, que solo las empresas B2C pueden sacarles partido a través de promociones e interacción con sus “fans”. Otros solo las utilizan para difundir noticias sobre su negocio. Pero la realidad es que, gracias a la escucha activa, las redes sociales ofrecen una gran oportunidad de prospección comercial.

Las redes sociales han cambiado el modelo de ventas tradicional por el social selling. En vez de realizar visitas a puerta fría, la prospección se ha convertido en un pilar fundamental en el proceso de venta. Leer Más

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5 técnicas de escucha activa con Hootsuite

La escucha activa es (o debería ser) uno de los pilares maestros de la estrategia online de cualquier empresa. Las ventajas de poner en práctica la escucha activa son muchas: saber qué se dice de nosotros y nuestros productos, prevenir posibles crisis, mejorar la atención al cliente, conocer sus preferencias y necesidades, identificar usuarios influyentes y  prescriptores, adquirir la capacidad para participar en la conversación, seguir la actividad de nuestros competidores…

Como hemos comentado en otras ocasiones, existen numerosas herramientas de monitorización online que nos pueden ayudar en esa labor. Asimismo, algunas herramientas de gestión de redes sociales también permiten realizar funciones de escucha activa. Lo más habitual suele ser guardar búsquedas sobre nuestro sector (marcas, productos y servicios, palabras clave, competidores, nombres de directivos, hashtags de eventos… ) y seguir los resultados actualizados para estar al día de lo que se dice en diferentes redes sociales. En el caso de Hootsuite, podemos utilizar sus pestañas y columnas para organizar toda esta información, pero sus funcionalidades de escucha van más allá: Leer Más

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SEO en el Social Media e internacionalización online: OMEXPO 2014

Omexpo2014

Mesa redonda sobre la influencia del social media en el SEO.

Como sabéis, hace unos días estuvimos en el OMEXPO de Madrid reunidos con los pata negra del marketing online tanto de España como de otros países.

Para los que no lo conocéis, se trata de uno de los congresos nacionales más importantes sobre marketing digital que este año, además, cumple su décimo aniversario, así que gracias y muchas felicidades a todo el equipo que lo hace posible y, en especial, a Andreas y Brenda Ebenberger, que tuvieron la visión de ponerlo en marcha hace una década, cuando los pocos que estábamos en el sector entonces nos íbamos a Estados Unidos a ponernos al día.

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