Etiqueta: social media marketing

Monitorización en redes sociales
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Monitorización en redes sociales: 7 pasos fundamentales

La monitorización en redes sociales nos permite estar al día de lo que se dice de cualquier empresa, institución o sector. Gracias a la monitorización en redes sociales, podemos conocer las necesidades de nuestro público objetivo y evaluar nuestra presencia frente a la competencia; aspectos a tener muy en cuenta a la hora de trazar una estrategia online. Además, podremos reaccionar a tiempo ante una posible crisis de reputación online. Leer Más

Redes sociales en el proceso de venta
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Cómo integrar las redes sociales en una estrategia comercial B2B

Muchos empresarios B2B piensan que las redes sociales no sirven para su estrategia de marketing, que solo las empresas B2C pueden sacarles partido a través de promociones e interacción con sus “fans”. Otros solo las utilizan para difundir noticias sobre su negocio. Pero la realidad es que, gracias a la escucha activa, las redes sociales ofrecen una gran oportunidad de prospección comercial.

Las redes sociales han cambiado el modelo de ventas tradicional por el social selling. En vez de realizar visitas a puerta fría, la prospección se ha convertido en un pilar fundamental en el proceso de venta. Leer Más

hootsuite
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5 técnicas de escucha activa con Hootsuite

La escucha activa es (o debería ser) uno de los pilares maestros de la estrategia online de cualquier empresa. Las ventajas de poner en práctica la escucha activa son muchas: saber qué se dice de nosotros y nuestros productos, prevenir posibles crisis, mejorar la atención al cliente, conocer sus preferencias y necesidades, identificar usuarios influyentes y  prescriptores, adquirir la capacidad para participar en la conversación, seguir la actividad de nuestros competidores…

Como hemos comentado en otras ocasiones, existen numerosas herramientas de monitorización online que nos pueden ayudar en esa labor. Asimismo, algunas herramientas de gestión de redes sociales también permiten realizar funciones de escucha activa. Lo más habitual suele ser guardar búsquedas sobre nuestro sector (marcas, productos y servicios, palabras clave, competidores, nombres de directivos, hashtags de eventos… ) y seguir los resultados actualizados para estar al día de lo que se dice en diferentes redes sociales. En el caso de Hootsuite, podemos utilizar sus pestañas y columnas para organizar toda esta información, pero sus funcionalidades de escucha van más allá: Leer Más

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SEO en el Social Media e internacionalización online: OMEXPO 2014

Omexpo2014

Mesa redonda sobre la influencia del social media en el SEO.

Como sabéis, hace unos días estuvimos en el OMEXPO de Madrid reunidos con los pata negra del marketing online tanto de España como de otros países.

Para los que no lo conocéis, se trata de uno de los congresos nacionales más importantes sobre marketing digital que este año, además, cumple su décimo aniversario, así que gracias y muchas felicidades a todo el equipo que lo hace posible y, en especial, a Andreas y Brenda Ebenberger, que tuvieron la visión de ponerlo en marcha hace una década, cuando los pocos que estábamos en el sector entonces nos íbamos a Estados Unidos a ponernos al día.

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Sobre el cierre de Wildfire

Wildfire en Mountain View

Una de las salas de las oficinas de Wildfire en Mountain View

Como sabéis, en los últimos meses habíamos apostado por la plataforma Wildfire para gestionar las estrategias de Social Media Marketing de nuestros clientes, ya que ofrecía un gran potencial a la hora de controlar la presencia de las marcas en las redes sociales y, tras ser adquirida por Google en 2012, una completa integración con Google Analytics y DoubleClick. Sin embargo, hace unas semanas, anunciaron su decisión de centrarse en la gestión de campañas de anuncios, por lo que poco a poco dejarán de ofrecer el resto de funcionalidades. Leer Más